Los usuarios de la Epmaps pueden cancelar las deudas pendientes en la Empresa de Agua Potable hasta el 1 de diciembre del 2020, informó la entidad. Foto: Archivo/ EL COMERCIO
Los usuarios que tengan valores pendientes con la Empresa Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) de Quito podrán cancelar estas obligaciones hasta el 1 de diciembre del 2020.
La entidad informó que adoptó la medida a pesar de que la Ley de Apoyo Humanitario faculta a retomar la suspensión del servicio por falta de pago desde este viernes 13 de noviembre.
Los clientes pueden acceder a convenios y facilidades de pago para diferir los valores adeudados, comunicó la Epmaps.
La Ley Humanitaria estableció una serie de medidas de alivio económico, como dilatar los cobros y suspensiones por impago de varios servicios prestados por empresas públicas y privadas. Estos beneficios culminaron el 12 de noviembre.
Trámite
Para la diligencia de pago están habilitadas las agencias Matriz (Mariana de Jesús e Italia), El Condado, Quicentro Sur y Carapungo.
La tención se realiza de acuerdo con el último número de la cédula de identidad: lunes 1 y 2; martes 3 y 4; miércoles 5 y 6; jueves 7 y 8; viernes 9 y 0 y sábados, todos los dígitos.
También existe el correo atencion.cliente@aguaquito.gob.ec para receptar sus trámites.
Horarios de atención
– Matriz: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y los días sábado de 09:00 a 12:00.
– Condado: De lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y los días sábado de 10:00 a 18:00.
– Quicentro Sur: De lunes a sábado de 08:30 a 18:00.
– Carapungo: Únicamente, recaudación de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.