10 de diciembre de 2020 07:55

Usuarios reportan problemas con Instagram y Facebook Messenger

Usuarios reportaron este 10 de diciembre del 2020 problemas para acceder a los servicios de Instagram y Facebook Messenger. Foto: EFE.

Usuarios reportaron este 10 de diciembre del 2020 problemas para acceder a los servicios de Instagram y Facebook Messenger. Foto: EFE.

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Agencia Reuters

Facebook Inc dijo el jueves 10 de diciembre del 2020 que algunos usuarios enfrentaban problemas mientras enviaban mensajes en Messenger, Instagram y su servicio de colaboración para oficinas Workplace.

"Estamos trabajando para normalizar las cosas lo antes posible", dijo un portavoz de la compañía.

Downdetector.com, el sitio de Internet que sigue las caídas de servicios, mostraba que hay más de 1 800 incidentes de personas que reportan problemas con Messenger y 350 reportes sobre Instagram.

Los reportes en Downdetector señalan que, en el caso de Messenger, 56% de los usuarios dice tener problemas de conexión, otro 40% señala fallos al momento de enviar o recibir mensajes y 3% reporta que no puede iniciar sesión. Los reportes empezaron a llegar al portal minutos antes de las 07:00.

Captura de pantalla de Downdetector que muestra el pico de reportes por fallas en Facebook Messenger este 10 de diciembre del 2020. Foto: captura.

Captura de pantalla de Downdetector que muestra el pico de reportes por fallas en Facebook Messenger este 10 de diciembre del 2020. Foto: captura.


En Instagram, el portal habló de una "falla potencial" con el 100% de los reportes concentrados en el 'news feed' del servicio. Los reportes aumentaron pasadas las 07:00. Sin embargo, para las 08:00 Downdetector cambió el estado de Instagram y señaló que no había reportes de problemas en la red social. 

Downdetector también dice registrar una falla potencial en Facebook con un 94% de personas reportando problemas en el sitio web y un 5% al momento de iniciar sesión. Hasta las 7:28 habían ingresado 29 informes.

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