Falsos empleados de ‘delivery’ o -de entregas a domicilio- pusieron en alerta a los negocios de Quito. Se trata de sujetos que se disfrazan de repartidores de comida para robar en establecimientos.
“Quienes han cometido un par de asaltos que se han visto en redes sociales -en grupos numerosos de motorizados con cascos- no son personas que pertenecen a las empresas de ‘delivery’”, aseguró Diego Vivero, representante de la Agremiación de Restaurantes de Pichincha (Agrepi).
A su parecer, estos individuos pueden usar muchas veces el nombre de las marcas de las empresas para camuflarse y delinquir.
Protocolo para evitar ser víctimas
La Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (Citec) trabaja junto a la Policía y otros gremios en un protocolo. El objetivo es evitar ser víctimas de estafadores que se hagan pasar por trabajadores de ‘delivery’.
La siguiente semana se llevará a cabo una reunión entre la Policía, plataformas de ‘delivery’ y Agrepi.
El encuentro será para definir los protocolos necesarios de seguridad frente a posibles engaños de malhechores.
Citec informó a EL COMERCIO que “han decidido que se emitirá un boletín de prensa oficial la siguiente semana comentando todas las medidas de seguridad” que implementarán para ser víctimas de estafas.
Santiago Ordoñez, jefe de Coordinación Operacional DMQ-Zona 9, adelantó que junto con Citec analizan la posibilidad de desarrollar una plataforma digital para mejorar la seguridad en el proceso de entrega de comida.
Por ejemplo, a través de un código QR se pueda identificar tanto a la persona que va a ir por la orden de alimentos como a quien la va a recibir en su domicilio.
La idea es “tratar de mitigar un poco lo que tiene que ver con el robo a personas en los locales de comida”, expresó Ordoñez.
Entre el 1 de enero y el 14 de abril de este año se registaron 1 672 robos a personas en la capital.
Falsos ‘deliveries’ en Quito
Un asalto perpetrado por supuestos repartidores de comida se registró en el norte de Quito, a inicios del mes pasado. El suceso quedó grabado en video.
Una cámara de seguridad captó el momento en que tres motociclistas se hicieron pasar por repartidores de comida. Ellos ingresaron a un negocio entre las avenidas De los Shyris y 6 de Diciembre y asaltaron en el lugar.
Uno de los hombres que llevaba la mochila de repartidor ingresó en el local y sacó un arma de fuego, con la cual amenazó a los clientes y dueños del lugar.
Seguido de esto, un segundo sujeto ingresó al restaurante y despojó de sus pertenencias a los comensales.
Según reportes, ese establecimiento ya había sido asaltado antes por tres ocasiones bajo la misma modalidad.
Los locales de comida -que son parte de Agrepi y que cuentan con el servicio de ‘delivery’- reciben una orden de pedido en los establecimientos que indican que una persona va a ir a retirarlo.
Como parte del proceso, se indica cuál es la persona (se revela su rostro). Una vez con esos datos, se procede a esperarla.
El trabajador de entrega de comida es atendido en la parte de afuera del establecimiento. Y en el caso de que requiera ingresar al espacio, se hace una verificación de su identidad por motivos de seguridad.
“Nosotros revisamos, verificamos y se lleva el pedido; es decir, hay mucha seguridad”, mencionó Vivero, para quien hacer pedidos a través de las plataformas puede resultar más seguro que hacerlo a través de otros medios.
Eso en virtud de que estas personas son cualificadas, agregó el representante de Agrepi.
María Eugenia Peña, administradora de un restaurante de comida rápida en el sector Iñaquito, norte de Quito, cuenta que lleva algún tiempo trabajando con Uber Eats y le parece que es un servicio confiable.
“Nosotros, gracias a Dios, no hemos tenido ningún tipo de inconvenientes con eso”, dice Peña.
La mujer agrega que ellos hacen la entrega, la empresa la recibe y lleva la orden a las manos de los clientes en sus lugares de destino.
La Agremiación de Restaurantes de Pichincha trabaja con las plataformas Uber Eats, PedidosYa y Rappi.
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