Usuarios reportan problemas en sistema del Banco Pichincha
El Banco Pichincha manifestó que reportan una incidencia en su sistema. Foto: Captura de pantalla
El Banco Pichincha ha registrado problemas con el ingreso y gestión de operaciones en los canales electrónicos, durante el fin de semana último. Hasta este lunes 11 de octubre del 2021, el problema persiste.
Clientes de la entidad financiera reportaron el inconveniente en varias redes sociales y algunos indicaron que lo registran por más de 72 horas.
Más de 72 horas sin servicio bancario para muchas personas por parte del @BancoPichincha. En las redes sociales del banco no hay ningún anuncio tampoco. Autoridades tampoco se pronuncian. #BancoPichincha pic.twitter.com/gxBtWMCzWP
— Carlos Oporto (@carlosoporto) October 11, 2021
Las fallas reportadas van desde la imposibilidad de ingresar a la banca electrónica o al aplicativo móvil De Una, para hacer transacciones digitales. Asimismo, aseguran no poder realizar transferencias o pagos de tarjetas de crédito o servicios.
Además, usuarios que tienen sus cuentas en la entidad bancaria ecuatoriana también reportaron que los inconvenientes se presentaban cuando intentaban acceder desde el exterior.
Desde ayer @BancoPichincha y sigue pic.twitter.com/S0vSTHcYQU
— Tapia (@tapia_85) October 10, 2021
El Banco, a través de Twitter, respondió la noche de este 10 de octubre a algunas quejas de los clientes. Se disculpó y señaló que hay “una incidencia en nuestro sistema. Estamos trabajando por solucionarla”.
Este Diario consultó a Banco Pichincha para conocer más detalles; sin embargo, no hay una respuesta oficial al respecto.
¡Buenas noches! Permítanos pedirle disculpas por los inconvenientes al usar nuestros canales electrónicos. Tenemos una incidencia en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarla. Gracias por su paciencia y comprensión. Saludos
— Banco Pichincha (@BancoPichincha) October 11, 2021
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