En Ecuador, para solicitar el servicio de atención de una ambulancia, una persona debe comunicarse obligatoriamente con el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911. Desde la entidad se articula la llamada con las entidades del sistema que atienden las emergencias.
En el caso de una emergencia médica, por ejemplo, el ECU 911 se comunica con la entidad responsable, ya sea el Ministerio de Salud, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), o una privada.
Tras la viralización del video en el que se observa que una ambulancia fue utilizada para transportar a un hombre hasta el sitio donde iba a casarse, este Diario consultó este lunes 9 de mayo de 2022 al IESS los casos en los que se utilizan estos vehículos de emergencia.
Casos en los que una ambulancia presta auxilio
El primero es que un paciente llame al ECU 911 por auxilio médico. La institución a su vez se contacta con la central de ambulancias de la Red de Salud, en donde consultan la disponibilidad y ve cuál es el más cercano, uno de ellos puede ser del IESS y se procede a atender la emergencia.
El segundo es si un paciente llega como un caso grave a un establecimiento de salud del IESS. Allí se lo estabiliza, y posteriormente, si es derivado a un hospital de tercer nivel, se lo traslada en la ambulancia.
En un comunicado del domingo 8 de mayo del 2022, el Instituto de Seguridad Social recordó que estos vehículos de emergencia están dispuestos para el servicio exclusivo de los asegurados.
El IESS también anunció que se realizaron las investigaciones internas para determinar a los servidores que estuvieron involucrados en el mal uso de la ambulancia y serán sancionados administrativamente, apegados a la normativa del IESS.
Central de radiocomunicación del HCAM
Las ambulancias operan dentro de una red para la atención de emergencias. Un ejemplo es la Central de radiocomunicación del Hospital Carlos Andrade Marín (HCAM), en Quito.
En la central se toma emergencias de atención prehospitalaria, recepción de pacientes desde el ECU 911 al HCAM. Ellos se contactan con la persona responsable de la emergencia y le informan el caso del paciente.
El trabajo se inicia confirmando en dónde se encuentra el paciente y qué necesita. Después llaman a ratificar la casa de salud de transferencia y la recepción.
Una vez confirmada la información se despacha mediante la radio a las unidades operativas. Se da aviso al conductor en dónde tiene que parquear la ambulancia, dónde se encuentra el paciente y envían directamente a los paramédicos.
Cuando ya se encuentran con el paciente le toman los signos vitales, le suben a la camilla, se hace una evaluación y, si es el caso, lo transportan en la ambulancia a una casa de salud.