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Superintendencia investiga práctica ilegal por cobros bancarios indebidos

La Comisión de Régimen Económico recibió a a Mauricio Ayora; Carlos Novoa Flor, superintendente de Bancos y a Christian Ruiz, superintendente de Control del Poder del Mercado este martes 16 de octubre del 2018. Foto: Flickr Asamblea Nacion

La Comisión de Régimen Económico recibió a a Mauricio Ayora; Carlos Novoa Flor, superintendente de Bancos y a Christian Ruiz, superintendente de Control del Poder del Mercado este martes 16 de octubre del 2018. Foto: Flickr Asamblea Nacion

La Comisión de Régimen Económico recibió a a Mauricio Ayora; Carlos Novoa Flor, superintendente de Bancos y a Christian Ruiz, superintendente de Control del Poder del Mercado este martes 16 de octubre del 2018. Foto: Flickr Asamblea Nacion

Las denuncias de clientes en redes sociales sobre cobros bancarios indebidos motivó a que Superintendencia de Control del Poder de Mercado inicie, de oficio, el viernes pasado una investigación sobre práctica ilegal.

Así lo dijo hoy, 16 de octubre del 2018, Christian Ruiz, superintendente de Control de Poder del Mercado, en el marco de su comparecencia a la Comisión de Régimen Económico.

El organismo legislativo convocó hoy Ruiz y al superintendente de Bancos, Juan Carlos Noboa, para que expliquen las acciones que han emprendido para atender las denuncias de clientes de bancos en las redes sociales.

Ruiz dijo que la investigación está amparada en el artículo 27, numeral 9, de la Ley de Control del Poder de Mercado, que se refiere a prácticas agresivas de acoso o coacción en contra del consumidor.

El proceso puede llegar, de comprobarse faltas de los operadores, a una multa del 10% del volumen de ventas, advirtió Ruiz.

El organismo también inició un estudio de mercado e informe especial para conocer la problemática específica en torno a estas quejas de los usuarios, dijo.

Los funcionarios comparecerán la próxima semana nuevamente para informar sobre los resultados de las acciones, según aprobó la Comisión.
La próxima semana también será llamada por este tema la gerenta del Banco Central, Verónica Artola.

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