Pasos para recuperar la clave del IESS

Con el número de cédula y clave del IESS, el afiliado puede consultar y solicitar préstamos quirografarios e hipotecarios, y otros servicios.

Fecha de publicación:

Fecha de modificación:

Afiliados y jubilados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) pueden recuperar la clave de acceso a la plataforma de seguridad social de forma fácil y segura.

Con el número de cédula y clave del IESS, el afiliado puede consultar y solicitar préstamos quirografarios e hipotecarios; fondos de reserva, cesantía. Además, puede revisar su historia laboral con fechas de pago y salarios reales, sacar citas médicas y más.

Más noticias

Pasos a seguir para obtener la clave

  • Ingresar al portal web: www.iess.gob.ec.
  • Ubicar servicios de línea de afiliados o pensionistas.
  • Pulsar en generar/recuperar clave.
  • Digitar número de cédula
  • Luego presionar marcar el ícono “No soy robot” y dar clic en buscar.
  • Al ingresar, le harán cuatro preguntas de seguridad personales y podrá recuperar su clave o contraseña.

Para las personas que aún no tienen clave, el procedimiento es un poco distinto. Primero es indispensable que previa a la generación de la clave, se tome en cuenta lo siguiente:

  • Se debe contar con la cédula de identidad y una dirección de correo electrónico. A ese correo, el IESS le envía un mail de confirmación de su clave.
  • Registrar un número de teléfono de referencia.
  • Luego de 15 minutos de registrar los datos solicitados, el solicitante puede revisar su correo para verificar la notificación y generar la clave personal.
  • El extranjero que no tenga cédula ecuatoriana o carné de refugiado, debe acercarse a las oficinas del IESS a solicitar su código de identificación.
  • Y seguir con los pasos detallados en la página web.

Luego de generar o recuperar la clave, por seguridad se recomienda que nunca confíe la clave a otra persona.

No se debe prestar atención a correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal como el nombre de usuario y de clave.

Una vez que termina la consulta o transacción, se recomienda cerrar la sesión y salir de la página web del IESS. Con frecuencia se debe cambiar la clave.