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Operadores de telefonía móvil e Internet no podrán suspender el servicio durante la emergencia

CNT ofrecerá planes especiales con una tarifa final de USD 7,84 en telefonía celular. Foto: EL COMERCIO

CNT ofrecerá planes especiales con una tarifa final de USD 7,84 en telefonía celular. Foto: EL COMERCIO

Telefonía móvil e Internet fijo son servicios que no podrán ser cortados durante la emergencia. Foto: EL COMERCIO

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) dispondrá a los operadores la no suspensión del servicio de telefonía móvil y datos, y de Internet fijo, por falta de pago durante la emergencia nacional y el estado de excepción.

Es una disposición del acuerdo ministerial 099, que fue expedido por el Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel) hoy, 22 de marzo del 2020.

El documento establece las directrices sobre la provisión y el acceso a los servicios de telecomunicaciones, durante el estado de emergencia sanitaria nacional por el covid-19, informó el Mintel.

Con esto, la Arcotel dispondrá que las empresas operadores suscriban convenios de pago con sus clientes, en caso de que entren en moratoria por el pago del servicio, dando las facilidades y plazos necesarios de pago, posterior a la duración de la emergencia.

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