Desde el lunes 6 de septiembre de 2021, las agencias del Registro Civil de Quito y Guayaquil atenderán únicamente con agendamiento de turno en línea para los servicios de cedulación y pasaporte.
Las personas solo serán atendidas cuando tengan la cita agendada en la agencia de Iñaquito, en el norte de la capital (avenida Naciones Unidas y Amazonas), así como en las agencia de Guayaquil Centro (av. Pedro Carbo 505 y 9 de Octubre) y Gobierno Zonal (av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo).
Los usuarios que hayan obtenido con anterioridad un turno en la agencia virtual del Registro Civil, en el portal web de la institución podrán acercarse a los establecimientos de la entidad.
Con la nueva plataforma de turnos, el ciudadano deberá acceder a la Agencia Virtual del Registro Civil (www.registrocivil.gob.ec) para pagar por el servicio (en línea o en los puntos de pago afiliados), sacar el turno y acudir a la agencia para ser atendido el día y hora de su cita. La entrega del documento de identidad se realiza hasta 24 horas posteriores de realizado el trámite, y se podrá retirar los documentos desde las 7:00 hasta las 19:00 en las agencias.
¿Cómo se obtiene un turno?
Ingrese a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec. Luego acceda con su usuario (número de cédula) y contraseña. A continuación, debe seleccionar el servicio que quiera realizar: cedulación o pasaportes.
Como siguiente paso debe escoger la agencia donde quiere realizar el trámite; seleccionar la forma de pago (en línea o presencial) y genere la orden de pago.
Si cancela en línea la orden, acceda directamente a agendar su turno; si realiza el pago en una entidad bancaria afiliada. También puede realizar el pago con tarjeta de crédito.
Una vez cancelado el servicio, agende su turno ingresando a la Agencia Virtual.