El Registro Civil implementó a escala nacional un nuevo sistema digital para obtener un turno de emisión de cédula de identidad y pasaporte, con el objetivo de agilizar la atención a la ciudadanía y eliminar a los tramitadores o intermediarios.
Fernando Alvear, director del Registro Civil, anunció el 17 de agosto de 2021 que la nueva modalidad entrará en vigencia a partir de este miércoles 18 de agosto, a través de la Agencia Virtual que creó la entidad.
El sistema permite pagar en línea el valor del pasaporte o de la cédula y reservar el turno por medio de la página web del Registro Civil: registrocivil.gob.ec.
El horario de atención para solicitar los documentos será de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 y la entrega de los mismos se realizará en un tiempo máximo de 24 horas.
Pasos para agendar el turno para sacar la cédula o pasaporte
1. Ingrese a la página web www.registrocivil.gob.ec y seleccione Agencia Virtual.
2. Haga clic en la pestaña Registrarse.
3. Digite su número de cédula.
4. Ingrese su dirección de correo electrónico.
5. Confirme los datos mostrados en la pantalla, ingrese el código de verificación enviado a su correo electrónico y acepte los Términos y condiciones.
6. Responda las preguntas de validación.
7. Complete los campos solicitados y seleccione una imagen de seguridad. (En caso de olvidar su contraseña estos datos servirán para recuperar su cuenta).
Al finalizar el registro, se enviará una contraseña temporal a su correo electrónico, con la que podrá realizar el cambio de clave previo al ingreso al sistema.
Después de su registro, inicie sesión en la Agencia Virtual
1. Seleccione el servicio que quiera realizar: escoja trámite personal o familiar y haga clic en Agregar.
2. Elija la provincia y agencia donde realizará su trámite. Lea y acepte los Términos y condiciones y de clic en Aceptar.
3. Diríjase al carrito de compras, revise el detalle del pedido y seleccione la forma de pago (en línea o presencial):
- Pago en línea con tarjeta de crédito o débito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Produbanco, Banco Pichincha, Banco del Pacífico).
- Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dichos bancos).
- Pago en efectivo en agencias bancarias afiliadas: ServiPagos, PagoÁgil y Banco del Pacífico.
4. Realice el pago del servicio respectivo.
5. Seleccione el ícono de Agendar turno.
6. En la venta que se despliega elija la fecha y hora en que realizará su trámite. Haga clic en Agendar. (Un mensaje con el turno se enviará a su correo ingresado).
El Registro Civil recomienda asistir 15 minutos antes a la agencia seleccionada para la recepción del documento solicitado.
