Los ciberdelincuentes desde la aparición de las redes sociales han buscado víctimas para robarles información o dinero a través del hackeo de las cuentas.
Por eso, las plataformas reforzado la seguridad y han creado formas para ayudar a los usuarios. Ahora es posible recuperar las cuentas hackeadas en las redes sociales como WhatsApp, TikTok e Instagram.
Sin embargo, los expertos recomiendan reducir las posibilidades de hackeo con el continuo cambio de contraseñas y la activación del sistema de verificación en dos pasos.
Una cuenta está hackeada cuando han cambiado las contraseñas, se publica contenido que el dueño de la cuenta no ha subido y/o los amigos del usuario notifican recibir mensajes agresivos o raros.
¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp?
Esta plataforma cuenta con método muy sencillo para poder rescatar una cuenta que haya sido robada, para ello el usuario debe iniciar nuevamente sesión con su cuenta de WhatsApp.
A realizar este procedimiento, la plataforma cerrará la sesión que haya sido abierta en otro dispositivo y lo bloquea.
No obstante, existe la posibilidad de que la recuperación sea más complicada y en ese caso se recomienda enviar un correo electrónico al servicio de soporte de WhatsApp (support@whatsapp.com).
En dicho mail es necesario escribir el texto “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactivar mi cuenta”, además hay que agregar el número de teléfono.
Sin embargo, se recomienda activar la verificación de dos pasos como una medida de seguridad y preventiva.
Instagram cuenta con tres sistemas para rescatar una cuenta. Para ello, debe entrar en la web oficial de la plataforma y seleccionar la opción “¿Has olvidado la contraseña?”, la cual aparece bajo los campos para iniciar sesión.
Posteriormente el servicio solicitará un correo electrónico, teléfono o nombre de usuario, después se generará un enlace para poder cambiar la contraseña y así recuperar el acceso a una cuenta.
Si este proceso falla, es posible que se deba a que los hackers han cambiado la contraseña de la cuenta y por ello lo adecuado es acudir a la opción “¿No puedes cambiar la contraseña?”, esta función ofrecerá los pasos para recuperar el perfil.
¿Cómo recuperar una cuenta de TikTok?
Esta red social posee una opción que hace posible vincular varias cuentas de otras plataformas al perfil del usuario, esto hace posible que el usuario cuente con diferentes opciones para iniciar sesión.
Pero en caso de que este método no funcione para recuperar la cuenta, el usuario debe llenar un formulario solicitando ayuda para recuperar la cuenta y enviarlo al correo feedback@tiktok.com. En dicho mensaje se debe detallar qué problemas se tiene para acceder al perfil.
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