Netflix anunció que iniciará un programa piloto para cobrar una tarifa adicional a los usuarios que comparten su contraseña con personas que no vive en la misma casa. La protección de cuentas y claves, así como el uso compartido es responsabilidad de cada suscriptor.
Abrir una cuenta de ‘streaming’ en un dispositivo fuera del hogar o compartir el acceso con otra persona es una práctica común entre los usuarios de los distintos servicios como Netflix, Disney+, Star+, Amazon Prime Video, HBO Max, etc.
Después de todo, la ventaja que ofrecía el servicio de ‘streaming’ frente a la televisión convencional o por cable es la de disfrutar de un contenido personalizado y al que se puede acceder desde distintos dispositivos, en cualquier lugar y momento.
Así funciona la política de servicio limitado
De manera general, las plataformas de contenido bajo demanda recomiendan a los usuarios no compartir la información de acceso al servicio como una medida de seguridad.
Aunque es común compartir la cuenta y contraseña de las distintas plataformas de ‘streaming’ con familiares lejanos o amigos, los términos y condiciones de uso varían.
Netflix, por ejemplo, aclara que no se permite compartir una suscripción con usuarios fuera del entorno familiar.
“El servicio de Netflix y todo el contenido al que se accede en él son solo para uso personal, no comercial, y no debe compartirse con personas que no sean miembros de su hogar”.
En el caso de Disney+, en el acuerdo de suscripción se estable como restricción “facilitar las credenciales de inicio de sesión, incluido sin limitación el nombre de usuario y contraseña a terceros”.
La plataforma HBO Max dispone que además del titular de la cuenta, otros “usuarios autorizados solo pueden ser familiares directos o personas con las que convive”.
Netflix, Disney+, Star+, Amazon Prime Video, HBO Max y otras plataformas prohíben el uso del contenido con fines comerciales. Asimismo, la responsabilidad por la actividad y acceso a la cuenta recae en el suscriptor.
Perfiles para experiencias personalizadas
Con respecto a la experiencia personalizada, las principales plataformas de ‘streaming’ permiten al titular de la suscripción gestionar su cuenta a través de la creación de un número limitado de perfiles, incluidos los infantiles con control parental.
La creación de perfiles permite a otros usuarios recibir recomendaciones personales basadas en el historial de visualizaciones y preferencias. En plataformas como Disney+ se puede crear hasta siete perfiles y en Netflix o HBO Max hasta cinco.
Independientemente del número de perfiles creados, la reproducción simultánea está limitada y depende del costo, así como del tipo de plan contratado en cada plataforma.
En el caso de Netflix el plan básico permite la reproducción en una sola pantalla, en el plan estándar se puede ver contenido en dos pantallas simultáneamente y en el Premium hasta en cuatro pantallas.
Un pago adicional por cuentas compartidas
En las próximas semanas, Netflix implementará funciones de prueba en Chile, Costa Rica y Perú llamadas “Miembro adicional” y “Transferencia de perfil”, que se aplicará a los suscriptores que deseen compartir su cuenta fuera del hogar.
Con Miembro adicional, las personas que se suscriben a los planes estándar y premium de Netflix pueden pagar para agregar una cuenta para hasta dos usuarios con los que no viven.
En cambio, la opción Transferencia de perfil permite a los suscriptores de cualquier nivel transferir la información de su perfil, es decir su historial de visualización, a una nueva cuenta por la que pagarían.
Con este modelo, eventualmente se eliminará la facilidad vigente hasta este 17 de marzo de 2022 de “prestar” su usuario a amigos o familiares que no comparten su misma dirección digital (IP).