Tema
cliente
jueves 22/08/2019
Piratean datos personales de 90 000 clientes de tarjeta de crédito en Alemania
Los datos personales pirateados de alrededor de 90 000 clientes alemanes de Mastercard fueron publicados esta semana en un foro en internet, incluidos números de tarjetas de crédito, informó la prensa alemana, lo que llevó el jueves 22 de julio de 2019 a la empresa a suspender la plataforma social atacada.
martes 09/07/2019
Spa de EE.UU. es multado por negar servicio a cliente no vidente
Un spa en Los Ángeles se comprometió a cambiar sus políticas de atención al cliente y pagar una indemnización a un hombre no vidente al que se negó a atender porque “su clase” no podría seguir las instrucciones del establecimiento.
lunes 15/10/2018
Bancos aseguran que descuentos se hacen solo con autorización del cliente
Las redes sociales han reaccionado en los últimos días a supuestos cobros no autorizados que realizan empresas terceras a través de algunos bancos del país. Esto, a raíz de una denuncia que hizo el periodista Mauricio Ayora, mejor conocido como ‘Caterva’ en TC Televisión.
domingo 03/09/2017
El cliente siempre tuvo la razón, pero hoy tiene más poder
La imagen se repite con frecuencia en urbes de Europa y de América. Miles de taxistas bloquean las calles para protestar por el ingreso de Uber o Cabify, dos ejemplos de economía colaborativa que han ganado terreno en el sector del transporte, pese a la oposición de los gremios amarillos.
jueves 06/07/2017
Italia es ahora el principal cliente de la Unión Europea
Italia se convirtió en el destino líder de las exportaciones ecuatorianas a la Unión Europea (UE) entre enero y abril de este 2017. Con ello superó a Alemania, que hasta el 2016 era el principal comprador en el bloque.
martes 30/05/2017
El cliente bancario debe presentar más garantías para obtener un crédito para adquirir un auto
Una resolución de la Junta de Regulación Monetaria y Financiera de abril de 2017 y que fue publicada estos días genera preocupación en el sector automotriz y en la banca.
jueves 18/05/2017
Aseguradoras no podrán finiquitar contratos con pretextos de la Ley
Las empresas que prestan servicios de medicina prepagada y las aseguradoras que ofertan productos de asistencia médica deberán empezar a realizar los reembolsos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) o al Ministerio de Salud en agosto del 2017. Video: EL COMERCIO TVC
viernes 03/03/2017
Cadena de comida rápida es acusada por una clienta de 'servir' una lagartija muerta en su orden
Una cadena de restaurantes de comida rápida inició este viernes 3 de marzo de 2017 una investigación interna después de que una clienta india difundiera la foto de una lagartija muerta servida con sus papas fritas.
viernes 25/11/2016
Cualidades de los neumáticos que marcan diferencias
El nivel de satisfacción del usuario hacia un determinado producto guarda relación directa con la utilidad del mismo.
viernes 30/09/2016
Un cliente indignado rompió todo lo que encontró en una tienda Apple
En las últimas horas de este viernes 30 de septiembre de 2016 se viralizó un video donde se ve a un joven, totalmente fuera de sí, rompiendo todo lo que encuentra en su camino en una tienda Apple. El hecho ocurrió en Dijon, Francia. Según se ve en el clip, grabado con un celular, el hombre entra al local con un objeto en la mano (al parecer una pelota) y comienza a destrozar iPhones, iPads y MacBooks. En un momento se lo escucha decir: "Señoras y señores, Apple es una empresa que viola los derechos de los consumidores. Se resisten a hacer sus ventas acordes a la Ley Europea de los consumidores. Les avisé. Les dije: devuélvanme el dinero. Dijeron que no, y ¿qué pasa?". Hace una pequeña pausa, aplasta un teléfono y añade: "Esto es lo que pasa".
viernes 25/03/2016
Un cliente enfadado suelta una serpiente gigante en un restaurante
A Hiroshi Motohashi se le atravesó el sushi en un restaurante de Los Ángeles, Estados Unidos, tras pelearse con unos empleados y, sin pensárselo dos veces, decidió vengarse soltando en medio del local una serpiente de cuatro metros.
miércoles 15/10/2014
Conozca a los 39 defensores del cliente en el sistema financiero de Ecuador
La Superintendencia de Bancos impulsa una campaña para que los clientes del sistema financiero conozcan a sus defensores.
sábado 15/02/2014
Los SMS están creciendo por el servicio al cliente
Con la proliferación de aplicaciones semigratuitas de mensajería, como WhatsApp, BlackBerry Messenger (BBM) o Line, el futuro de los mensajes de texto o SMS parecía incierto.