Software y ecosistemas ecuatorianos desarrollados a la medida conquistan el mercado internacional
Las firmas ecuatorianas envían su software y servicio a países americanos, principalmente. En menor cantidad a Europa, Asia, Oceanía y África.
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La empresa ecuatoriana Mobilvendor es un ejemplo de la transformación digital y crecimiento empresarial en Ecuador.
La compañía inició hace más de 14 años con una aplicación de toma de pedidos para vendedores, evolucionando hacia un ecosistema integral enfocado en el sector de consumo masivo.
Actualmente, Mobilvendor gestiona el 34% del mercado en su segmento en Ecuador y procesa transacciones por aproximadamente 2 800 millones de dólares, dice su CEO, Sebastián Mármol.
El avance de la transformación digital en Ecuador también responde a tendencias globales, donde el gasto mundial alcanzó los 1,8 billones de dólares, de acuerdo con International Data Corporation.
Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, este proceso implica la integración de tecnologías de la información para optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y fomentar la innovación empresarial sostenible en mercados competitivos globales.
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Mipymes tecnológicas lideran la innovación digital
El tejido empresarial ecuatoriano está compuesto mayoritariamente por micro, pequeñas y medianas empresas.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos, el 99,5% de las compañías pertenece a este segmento, lo que también se replica en el sector tecnológico. En la Cámara de Innovación y Tecnología del Ecuador (Citec), más del 90% de sus afiliados son mipymes.
La industria de servicios digitales en Ecuador contribuye en promedio con el 0,63% del PIB total, consolidándose como un sector emergente clave en la economía digital.
Según la directora Comercial de la Citec, Daniela Flores, el desarrollo de software y servicios en Ecuador ha tenido un crecimiento sostenido, especialmente en los últimos cinco años.
Ella destaca que la programación a la medida es una de las principales fortalezas del Ecuador. “El talento ecuatoriano en mercados internacionales por su capacidad de ofrecer soluciones personalizadas a empresas de distintos sectores”.
La industria del software experimentó un notable crecimiento en los últimos años. Los datos de la CITEC muestran un aumento anual cercano al 17%.
Exportaciones de software y mercados internacionales
El software ecuatoriano ha logrado expandirse a mercados internacionales, especialmente en América del Sur, donde países como Colombia, Perú y Chile concentran más del 30% de las exportaciones, dice Flores. También destacan destinos en Centroamérica y Norteamérica, con Estados Unidos como principal mercado.
Flores explica que cerca del 50% de las empresas afiliadas a la Citec exportan servicios tecnológicos, incluyendo desarrollo de software, consultoría digital, Big Data, fintech y ciberseguridad. Sin embargo, señala que la medición de exportaciones sigue siendo un reto debido a la naturaleza intangible de estos servicios.
Según las cifras de la Citec, 163 empresas exportaron sus servicios o software a América del Sur, 99 a América Central, 88 a Norteamérica y 71 se distribuyen entre Europa, Asia, Oceanía y África.
El sector tecnológico representa aproximadamente el 2% de las exportaciones de servicios del Ecuador, lo que evidencia un alto potencial de crecimiento en la economía digital ecuatoriana.
Expansión internacional e inteligencia artificial como estrategia
Mobilvendor ha logrado expandirse a 11 países, incluyendo México, Perú y Costa Rica. Es una demostración de la competitividad del software ecuatoriano en mercados internacionales.
Según Mármol, la clave del crecimiento ha sido la especialización y la adaptación tecnológica, especialmente con la incorporación de inteligencia artificial en sus plataformas.
“El 80% de nuestros procesos ya pueden ser gestionados por inteligencia artificial, desde capacitación hasta recomendaciones comerciales”, explicó.
Este enfoque permite ofrecer soluciones omnicanal, integrando pedidos, pagos y servicios financieros en una sola plataforma digital.
Biometrika Cloud Services, otro caso de exportación
Juan Francisco Fuentes Tamayo, representante de Biometrika Cloud Services, explica que la empresa desarrolla soluciones biométricas para gestión de tiempo e identificación humana. Evolucionó desde el uso de huella digital en entornos rurales hasta una plataforma integral que gestiona asistencia, productividad y operaciones laborales desde la nube.
Desde 2017 exportan su software a varios países de Latinoamérica. Un hito clave fue la adopción de su solución por una empresa trasnacional, lo que impulsó su expansión regional.
Según Fuentes, el software ecuatoriano tiene aceptación por su capacidad de adaptación. Los desarrolladores locales enfrentan desafíos constantes que fortalecen su creatividad, permitiéndoles crear soluciones ajustadas a la realidad del país, algo que muchas herramientas extranjeras no logran.
A futuro, la empresa busca seguir creciendo y expandirse a nuevos mercados, especialmente el norteamericano hacia 2027. Para ello, apuesta por certificaciones ISO y sistemas de gestión de seguridad, privacidad y continuidad, que respaldan su nivel competitivo internacional.
Inteligencia artificial y transformación digital
La adopción de inteligencia artificial representa una oportunidad estratégica para Ecuador. La reciente Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial busca fortalecer el ecosistema digital, impulsar la innovación tecnológica y mejorar la competitividad empresarial.
Según expertos del sector, Ecuador tiene el talento y la experiencia necesarios para competir globalmente. Sin embargo, el reto está en acelerar la adopción tecnológica, fortalecer la formación de talento digital y consolidar una estrategia país que impulse las exportaciones de servicios tecnológicos.
