Los servicios y trámites municipales en línea se suspenden desde este viernes 6 de agosto del 2021, hasta el próximo lunes 9. El objetivo es dar mantenimiento a los sistemas informáticos y actualizar las plataformas tecnológicas, explicó Laura Revilla, coordinadora de servicios virtuales.
Se suspende la atención de los procesos que se ofertan en el portal pam.quito.gob.ec. Por ejemplo, los certificados de no adeudar y de bienes inmuebles registrados en el Municipio de Quito, liquidación de impuestos por transferencia de dominio, consulta de obligaciones, emisión y renovación de la Licencia Metropolitana Única para el Ejercicio de Actividades Económicas (LUAE), declaración de patente municipal, emisión de salvoconductos, pago de obligaciones, ingreso al catálogo de trámites en línea, entre otros.
Henrry Reyes, director metropolitano de Servicios Ciudadanos, pidió comprensión a los usuarios. Añadió que “las molestias de hoy son beneficios para mañana”, ya que el mantenimiento y la actualización vuelven más confiable al sistema informático. “Buscamos cada vez niveles más altos en el desempeño y no solo es en el equipo humano sino también en las herramientas y sistemas tecnológicos”.
Revilla asegura que los canales de atención ciudadana en línea se reanudarán a partir de las 00:00 del martes 10 de agosto.
Horarios de atención de canales virtuales serán de 08:00 a 16:30. La gente también puede acceder a los siguientes servicios:
• Contact Center Municipal: 1800 510 510, opción 6 y 8.
• Portal de Servicios Municipales: pam.quito.gob.ec
• QuitoBot: Chat, WhatsApp, llamada de voz y videollamada.
• Correo electrónico: serviciosciudadanos@quito.gob.ec
• Redes sociales: Facebook @sciudadanosquito y Twitter @aQUITOdosEc