La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps – Agua de Quito) alertó sobre el continuo robo de medidores, este miércoles 1 de marzo de 2023
Según la epmaps, en 2022 se sumó un total de 8 492 medidores robados, un 25% más que en 2021, año en el que se sustrajeron 6 346.
Entre enero y febrero de 2023 se registraron 1 389 medidores de agua robados.
La Epmaps aclara que el medidor de agua potable es de propiedad de cada cliente “por lo tanto, es su responsabilidad implementar medidas de seguridad para evitar la sustracción; sin que estas impidan la toma de las lecturas de los consumos por parte del personal autorizado de la institución”.
De igual manera, recalca que los medidores no comprenden a terceros. Los equipos instalados por la Epmaps cuentan con su propia identificación: número de cuenta y cliente. Estos medidores solo sirven al usuario inicial.
“Un medidor robado no cumple ninguna función, únicamente constituye un daño a la propiedad privada y a los usuarios del servicio de agua potable”, dijo la Epmaps.
¿Qué hacer en caso de robo de medidores?
En caso de haber sufrido el robo del medidor de agua, la Epmaps recomienda que el usuario realice los siguientes pasos:
- Reportar a la Epmaps para que emita una orden de reemplazo.
- Luego de notificar el robo a la empresa, reconecte directamente el servicio.
- El valor del nuevo medidor se cobrará a través de la planilla, no pague a terceros.
En caso de que el usuario reconecte directamente el servicio de agua sin antes haber denunciado el robo, se expone a una multa que corresponde al 10% del valor actual de la conexión inicial, más el 50% de recargo del promedio del consumo del último semestre.
Canales para reportar el robo
- Llamada gratuita al 1800 24 24 24 opción 2, las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Matriz y Agencias EPMAPS, según horarios de atención.
- Redes sociales: Facebook y Twitter @AguaDeQuito e Instagram AguaQuito
- Correo institucional: cliente@aguaquito.gob.ec
Visita nuestros portales: