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La Epmaps alerta sobre supuestas estafas a los ciudadanos

La Epamps alertó a los ciudadanos sobre supuestas estafas. Foto: Municipio

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable (Epmaps) alerta a los ciudadanos que personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios de esta entidad o por personal de contratistas.

Al parecer entregan notificaciones falsas sobre supuestas irregularidades en la conexión de agua potable. Luego, solicitan comunicarse a un número celular y en esa llamada extorsionan al usuario. Después indican que si no se les paga entregarán a la institución un informe y que la multa es mayor al valor que le están requiriendo.

Epmaps informa

Cuando esta entidad entrega una notificación, el cliente debe acercarse a la agencia más cercana. La Empresa jamás pide contactarse con una persona en particular. Tampoco realiza cobros a domicilio, todos los valores se cobran a través de la planilla.

No olvide pagar la planilla en las agencias de la Epmaps o mediante instituciones financieras autorizadas. Esta institución tampoco autoriza a terceros a gestionar trámites. Todas las solicitudes deben presentarse en las agencias.

Canales Institucionales

Si tiene una petición, queja o reclamo utilice estos canales. Puede acudir a la matriz y las agencias El Condado, Quicentro Sur y Valle de Los Chillos. También puede enviar un mail a cliente@aguaquito.gob.ec.

También puede comunicarse a la línea gratuita la 1800 24 24 24 o mediante redes sociales. En Facebook y Twitter consta como @AguaDeQuito e Instagram AguaQuito.


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