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La Agencia de Aseguramiento de la Calidad de los Servicios de Salud y Medicina Prepagada (Acess) informó este 10 de abril de 2026 sobre la clausura de un centro odontológico en Quito, luego de realizar una inspección tras la muerte de Luis Alarcón, ocurrida el 2 de abril.
Según detalló la entidad en su cuenta oficial, solicitó previamente a la Agencia Metropolitana de Control (AMC) el retiro del sello de clausura para poder ingresar al establecimiento, ya que no fue notificada en el momento del suceso. La intervención permitió verificar las condiciones del lugar en el marco de sus competencias.
Durante la evaluación técnica, la Acess revisó infraestructura, equipamiento, talento humano y cumplimiento de normativa. En ese proceso, identificó varias inconsistencias.
Entre los hallazgos constan una nómina de profesionales distinta a la presentada durante la habilitación, así como el almacenamiento de ácido hialurónico y toxina botulínica junto a alimentos.
#Quito | Solicitamos a la @amcquito el retiro del sello de clausura en un centro odontológico donde lamentablemente falleció un paciente, al no haber sido notificados en el momento del suceso, a fin de realizar la verificación en el marco de nuestras competencias. pic.twitter.com/FpPeSu6yy3
— Acess Ecuador 🇪🇨 (@Acess_Ec) April 10, 2026
También reportó la existencia de 482 insumos y dispositivos médicos caducados, incluidos aditamentos de implantes, que fueron aislados.
La entidad señaló además problemas en la gestión de desechos y otras condiciones que motivaron la clausura del establecimiento como medida cautelar. Indicó que elaborará un informe técnico para continuar con el proceso correspondiente y que solicitó la historia clínica del paciente para analizar el caso.
El 8 de abril, tras la alerta por el fallecimiento del paciente, la Acess ejecutó un control en una sucursal del mismo establecimiento ubicada en Cumbayá.
En esa inspección, el equipo técnico detectó medicamentos caducados y sin rotulación, fármacos que no correspondían a su tipología, así como toxina botulínica y sueros —algunos abiertos— almacenados junto a alimentos en una refrigeradora. También inmovilizó 171 medicamentos e insumos médicos.
Adicionalmente, reportó inadecuada gestión de desechos, presencia de jeringuillas cargadas con líquido no identificado y la existencia de productos de uso estético, lo que, según la entidad, evidenciaría la posible realización de procedimientos no contemplados en la cartera de servicios autorizada.
El control también evidenció historias clínicas incompletas, nómina desactualizada y documentos de atención a pacientes previos a la obtención del permiso de funcionamiento. La entidad indicó que el área de rayos X no contaba con el equipo declarado.
🚨 Ante la alerta por el fallecimiento de un paciente en un centro de especialidades odontológicas en #Quito, se activó un control en la sucursal del establecimiento en #Cumbayá para verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y precautelar la seguridad de los pacientes. pic.twitter.com/ykcrCOgyDV
— Acess Ecuador 🇪🇨 (@Acess_Ec) April 9, 2026
La directora ejecutiva de la Acess, Paola Aguirre Otero, señaló durante la inspección que se realizará la auditoría correspondiente y que el proceso continuará conforme a la normativa vigente. También recordó que los establecimientos deben mantener de forma permanente las condiciones bajo las cuales se otorgó el permiso de funcionamiento.
La Acess reiteró que, con base en los hallazgos, dispuso la clausura como medida cautelar y remitirá el informe técnico a la instancia correspondiente para continuar el proceso.
Información extra: Quito
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