El Black Friday, una tradición importada de Estados Unidos, se consolida como un evento clave para el comercio ecuatoriano. Esta fecha no solo impulsa ventas, sino que también refleja la capacidad de adaptación y las estrategias innovadoras de los comerciantes locales.
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En el país, esta jornada trasciende el formato de un solo día, extendiéndose a semanas completas gracias a la integración del comercio físico y digital.
La extensión del Black Friday en Ecuador
Gabriela Uquillas, directora ejecutiva de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG), explica que, en respuesta a la crisis económica, los comerciantes deciden alargar las promociones para aprovechar al máximo las fechas.
Este año, muchos negocios iniciaron sus descuentos desde principios de noviembre, destacando la resiliencia del sector comercial. Esta tendencia también permite que las ventas aumenten gradualmente a lo largo del mes.
Leonardo Ottati, presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE), añade que la extensión responde a la integración de los canales físicos y digitales. El concepto de “semana Black” o incluso “mes Black” se ha vuelto común en el país, beneficiando tanto a los consumidores como a los comerciantes.
Además, esta estrategia prepara el terreno para las campañas navideñas que comienzan inmediatamente después del evento.
Estrategias comerciales para un evento prolongado
Uquillas señala que los descuentos prolongados, que van desde el 30% al 70%, generan un incremento del 14% en el volumen de ventas en comparación con días normales.
Para captar más clientes, muchos comerciantes ofrecen promociones especiales y facilidades de pago, como meses sin intereses, periodos de gracia y financiamiento directo, estrategias que han demostrado ser clave para atraer a un consumidor que busca optimizar sus compras en estas fechas.
Ottati enfatiza que es crucial comprender el inventario y optimizar aspectos como los tiempos de entrega y el servicio al cliente. Además, menciona que la experiencia del consumidor, tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales, juega un papel decisivo en las decisiones de compra.
El comercio electrónico, en particular, requiere estrategias específicas para atraer a un mercado cada vez más exigente.
Impacto en el comercio local frente a cadenas internacionales
Para Uquillas, el Black Friday representa una gran oportunidad para que los comercios locales expandan su mercado y compitan con grandes cadenas internacionales.
Las marcas ecuatorianas destacan por su capacidad de ofrecer planes de financiamiento, tiempos de entrega más cortos y un servicio al cliente más accesible. Estas ventajas les permiten diferenciarse en un mercado competitivo.
Ottati resalta que las marcas internacionales también tienen una fuerte presencia durante esta temporada, pero las locales cuentan con un catálogo más adaptado a las necesidades de los consumidores.
Además, subraya que los comercios locales ofrecen productos de gran demanda, como electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar, con beneficios adicionales para sus clientes.
Sectores más beneficiados y el crecimiento del comercio electrónico
Según Uquillas, los sectores más beneficiados durante el Black Friday incluyen tecnología, moda, belleza y turismo. Este evento también es clave para adelantar las compras navideñas, aumentando la demanda de artículos electrónicos, electrodomésticos y productos deportivos.
Además, iniciativas como el Cybermonday complementan las oportunidades de venta en línea.
Ottati menciona que el comercio electrónico representa aproximadamente el 20% de las ventas totales durante esta temporada.
Uquillas explica que este canal se ha convertido en un pilar para el mercado ecuatoriano, con cifras que alcanzaron los 5 000 millones de dólares en 2023 y se proyecta que lleguen a 5 500 millones de dólares en 2024.
