CNT suspende temporalmente procesos de coactiva
CNT revisará cada uno de los procesos que han sido denunciados por cobros supuestamente irregulares. Foto referencial: Freepik
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) anunció este lunes 10 de enero de 2022 la suspensión de los procesos de coactiva hasta el lunes 28 de febrero.
La medida se tomó de acuerdo con la resolución aprobada el pasado 9 de enero. En un comunicado, la entidad pública señaló que el objetivo es resolver inconvenientes heredados de administraciones anteriores, como el retraso en la comunicación sobre las obligaciones pendientes de pago.
Agregó que durante este tiempo, personal especializado de la estatal telefónica, revisará cada uno de los procesos que han sido denunciados por cobros supuestamente irregulares, atendiendo a los ciudadanos que han expresado su malestar.
Adicionalmente CNT habilitará la línea de WhatsApp 0962316800 para recibir todas las denuncias relacionadas a procesos de coactiva y tomar las acciones correspondientes.
La no entrega de módems, cables, decodificadores o controles remotos que incluye la CNT cuando instala el servicio de Internet o televisión por cable, el no pago de facturas pendientes o dejar inconcluso el cierre de una línea telefónica son las principales causas por las que se generan cobros a personas que consideraban no tener ya ninguna relación con la empresa estatal.
CNT también informó que a partir del martes 1 de marzo de 2022 todos los contratos por la prestación de servicios serán digitales, con el objetivo de evitar eventuales falsificaciones y suplantaciones de identidad.