La empresa municipal de Cuenca, Etapa EP, informó que un "problema provocó la desconfiguración de módems de la marca TPLink, dejando sin servicio a varios usuarios de Internet", el martes 6 de noviembre del 2018.
El proceso judicial por supuesto tráfico de influencias que involucraría a exfuncionarios de la Empresa Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable y Alcantarillado (Etapa) de Cuenca avanza.
El gerente general de la Empresa Municipal de Telecomunicaciones, Agua Potable y Alcantarillado de Cuenca (Etapa) fue detenido la noche del lunes 12 de junio del 2017, en el Aeropuerto de Guayaquil.