La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) indicó, a través de un comunicado, que en el servicio de roaming internacional de voz y datos, de las operadoras móviles Claro, Movistar y Alegro, debe eliminar el redondeo de tarifas. Además, dispuso que estas empresas deben informar “de manera más clara en sus páginas web sobre este servicio”. A esto se suma que deben implementar mensajes de alerta sobre el consumo de datos en roaming y las condiciones del servicio, indicando así, las tarifas sobre el cobro de este servicio, al momento de consumirse un determinado plan contratado. Los usuarios también deben ser informados sobre las condiciones y tarifas del servicio, para evitar el pago de altos costos, al momento de pagar sus facturas. Finalmente, el documento señala que las operadoras deben corregir el cobro de las llamadas desviadas al buzón de mensajes en el servicio de roaming.
‘Traiga el teléfono para ver si hay como cambiar la serie o la placa. Si hay como lo deja por unos dos días para hacer el trabajo”. El propietario de un local de celulares en el centro de Quito convence a Laura L. La semana pasada, en la puerta de vidrio del establecimiento, un rótulo decía: “se activan celulares”. Interesada por activar uno que le vendieron recientemente, la mujer ingresó para preguntar al administrador del proceso para que funcione la línea con cualquier operadora.