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En el servicio de roaming no se aplica el redondeo

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) indicó, a través de un comunicado, que en el servicio de roaming internacional de voz y datos, de las operadoras móviles Claro, Movistar y Alegro, debe eliminar el redondeo de tarifas.

Además, dispuso que estas empresas deben informar “de manera más clara en sus páginas web sobre este servicio”.

A esto se suma que deben implementar mensajes de alerta sobre el consumo de datos en roaming y las condiciones del servicio, indicando así, las tarifas sobre el cobro de este servicio, al momento de consumirse un determinado plan contratado.

Los usuarios también deben ser informados sobre las condiciones y tarifas del servicio, para evitar el pago de altos costos, al momento de pagar sus facturas.

Finalmente, el documento señala que las operadoras deben corregir el cobro de las llamadas desviadas al buzón de mensajes en el servicio de roaming. 

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