25 de febrero de 2020 00:00

Servicios ineficientes

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Armando Palma V.

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La empresa de servicios de agua potable en Quito, brinda un servicio por demás deplorable y demuestra la ineficiencia en atención a sus clientes. Es el caso que hace 8 meses hice una solicitud para la instalación de un medidor doméstico de agua potable en la ciudadela 23 de mayo en Chillogallo.

Me ofrecieron la instalación en un mes aproximadamente pero al acercarme a las oficinas de la empresa, manifiestan que recién en marzo del 2020, recibirán la importación de los medidores y que desde abril podrían empezar con las instalaciones de los mismos, por lo expuesto estamos a la espera que se cumpla un año para poder obtener el servicio; y aún más en las oficinas del sector sur existen siete módulos para atención al cliente, pero solo funcionan dos, por lo cual perdemos todo un medio día para hacer cualquier reclamo. Alguien debe poner orden.De igual manera la Empresa Eléctrica en el mismo barrio y sector, brinda un pésimo servicio, pues los cortes de luz son frecuentes 3 a 4 veces por semana y sin la debida publicación del corte, por lo cual estamos expuestos a que se produzcan daños en los electrodomésticos de nuestros hogares.

Y ahora ¿quien podrá defendernos…?

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