Quito inicia la entrega de la Tarjeta Ciudad y anuncia cierres en paradas del Trolebús y Ecovía

Algunas paradas del Trole y Ecovía permanecerán cerradas por nueve días mientras se implementan los sistemas de recaudo

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El Municipio de Quito inició este lunes 9 de marzo de 2026 la entrega gratuita de 300 000 tarjetas electrónicas denominadas Tarjeta Ciudad. Con este mecanismo, las autoridades buscan facilitar el acceso al sistema de transporte público municipal y reducir los tiempos de ingreso en estaciones y paradas.

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El gerente de la Empresa de Pasajeros, Xavier Vásquez, explicó la medida durante un enlace en el programa Frecuencia Quiteña desde la estación multimodal El Labrador. Según indicó, esta entrega marca el inicio de la transición hacia el Sistema Integrado de Recaudo (SIR), cuya puesta en marcha está prevista para el 1 de abril.

Entrega de tarjetas y creación de la Cuenta Ciudad

Vásquez afirmó que el proceso forma parte de la modernización del transporte público en superficie. Señaló que las 300 000 tarjetas permitirán a los usuarios ingresar con mayor rapidez al sistema y evitar filas en los accesos.

Para utilizar la tarjeta, cada usuario debe crear previamente una Cuenta Ciudad. El registro se puede realizar desde cualquier teléfono celular con acceso a internet o en los puntos de atención habilitados dentro de las estaciones del sistema.

Los primeros seis puntos de atención funcionan en las estaciones El Labrador, Río Coca, Playón de La Marín, El Recreo, Guamaní y Quitumbe. En estos lugares, personal de la Empresa de Pasajeros apoya a los ciudadanos en la creación de la cuenta y en la vinculación de la tarjeta con el usuario.

La entrega de las tarjetas se realiza de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00. Los fines de semana y feriados la atención se mantiene entre las 10:00 y las 16:00.

Para recibir la tarjeta, los ciudadanos deben presentar su cédula de identidad, contar con un correo electrónico activo y crear la Cuenta Ciudad. Además, el solicitante no debe poseer previamente la tarjeta que entregaba el sistema del Metro de Quito.

Las tarjetas no tienen costo. Sin embargo, al recibirla, el usuario debe realizar una recarga mínima de un dólar. Ese valor queda disponible para el pago de pasajes dentro del sistema de transporte municipal.

Implementación del Sistema Integrado de Recaudo requiere el cierre de paradas

Las nuevas tarjetas permitirán pagar los viajes en Metro de Quito, Trolebús y Ecovía. El objetivo es unificar el acceso a los tres principales subsistemas de transporte público mediante un solo mecanismo de pago.

Vásquez explicó que más del 70 % de las paradas del Trolebús y la Ecovía ya cuentan con el equipamiento necesario para el funcionamiento del nuevo sistema. Con ese avance, el Municipio realiza pruebas técnicas antes del inicio oficial del SIR el 1 de abril.

Durante esta semana, el Municipio continuará con la instalación de equipos tecnológicos en siete paradas del sistema municipal. Debido a esos trabajos, algunas estaciones suspenderán su atención entre ocho y nueve días. La parada Villaflora mantendrá su servicio normal.

En el Trolebús, las paradas Chimbacalle norte-sur, Cóndor Ñan y Turubamba permanecen cerradas desde el domingo 8 de marzo y reabrirán el 15 de marzo. Por su parte, en Chimbacalle se habilitaron gradas provisionales desde el 9 de marzo. En Cóndor Ñan, la parada más cercana es Amaru Ñan hacia el norte. Y en Turubamba, los usuarios pueden movilizarse desde Químiag hacia el norte o Morán Valverde hacia el sur.

En la Ecovía, las paradas La Paz, Bellavista, Benalcázar y 24 de Mayo cerraron este lunes 9 de marzo y reabrirán el 17 de marzo. Como alternativas, los usuarios pueden usar San Martín hacia el norte y Orellana hacia el sur en La Paz; Eloy Alfaro hacia el norte y San Martín hacia el sur en Bellavista; gradas provisionales en Benalcázar; y las estaciones Los Sauces hacia el norte o Naciones Unidas hacia el sur en la parada 24 de Mayo.

Requisitos para sacar la cuenta Ciudad y costos

Para crear una Cuenta Ciudad, los usuarios deben ingresar a la página quitosemueve.metrodequito.gob.ec y seleccionar la opción “Registrarse”. El sistema solicitará un correo electrónico habilitado para enviar un código de verificación. Una vez activada la cuenta, el usuario podrá recargar saldo, generar códigos QR para viajes y acceder a las diferentes tarifas del sistema.

El Municipio aclaró que la implementación del sistema no modifica el valor del pasaje. Las tarifas se mantienen según la normativa vigente: 0,35 centavos para la tarifa universal, 0,17 centavos para la tarifa preferencial y 0,10 centavos para la tarifa reducida.

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