Un tren del Metro de Quito se detuvo cerca de la estación El Ejido, este jueves 4 de mayo de 2023. Un pasajero activó una palanca de seguridad y provocó que la unidad se detuviera.
Según fuentes del Metro de Quito, la activación de la palanca de emergencia hizo que el tren se detuviese y ocasionó la necesidad de evacuación y suspensión temporal del servicio.
A las 08:20, en la estación El Labrador se informó a la comunidad que únicamente estaban habilitadas las paradas de Quitumbe, La Magdalena y San Francisco y luego de varios minutos se abrió la Morán Valverde.
El hecho generó malestar entre los pasajeros, quienes indicaron que la operación tuvo una demora de más 30 minutos.
En la estación El Labrador, en el norte de Quito, al llegar las personas que presenciaron el hecho y la demora corrían y reclamaban. “Ya llegamos tarde al trabajo” fue la proclama común.
Metro de Quito emite comunicado sobre acción de pasajero
En un comunicado, el Metro de Quito indicó que a las 07:46 de este jueves 4 de mayo, en la estación El Ejido, se activaron los protocolos de emergencia ante la imprudencia de un usuario que activó una palanca dentro del tren.
Se detalló que el tren se detuvo automáticamente en el andén y los usuarios fueron evacuados de manera ordenada por el personal a cargo.
“Este evento ocasionó retrasos en los turnos programados en nuestra franja horaria, ya que el tren tuvo que ser remolcado a talleres y cocheras. En su reemplazo se activó un tren de emergencia que solventó la demanda de los usuarios”.
En el comunicado se agregó que una vez superado el incidente se reactivó de manera paulatina la prestación del servicio, con cobro en las estaciones habilitadas: Quitumbe, Morán Valverde, Solanda, Recreo, Magdalena, San Francisco, El Ejido, La Carolina y El Labrador.
A la par, se exhortó a la ciudadanía a que en corresponsabilidad con el personal alerte sobre posibles actos de imprudencia o vandalismo, que puedan afectar al bienestar de los usuarios que eligen el Metro como su opción de movilidad.
En cada uno de los trenes, los usuarios pueden comunicarse directamente con el operador de la unidad mediante 24 interfonos para activar alertas o protocolos de emergencia en seguridad, salud, acoso sexual, etc.
Cobros del pasaje en el Metro de Quito
Por otro lado, a diferencia de días anteriores, el cobro para ingresar al Metro se dio de manera más ágil.
La Empresa Metro de Quito indicó que se realizó la actualización del sistema de las máquinas en las que se imprimen los boletos. Estos contienen un código QR.
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