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El Municipio de Quito redujo el número de trámites de catastros de 14 a solo 4. Esta simplificación busca ofrecer una experiencia más eficiente y accesible para los ciudadanos. Con esta decisión en la Dirección Metropolitana de Catastros, la ciudad también recibió una certificación internacional que reconoce la calidad y eficacia de su gestión.
Hasta hace poco, la Dirección Metropolitana de Catastro del Municipio de Quito administraba 14 tipos de trámites, lo que generaba dificultades para los usuarios. Entre estos se encontraban la actualización de datos de inmuebles, la regularización de áreas de terreno y el egreso de predios mal generados.
La fragmentación en el proceso exigía que los ciudadanos presentaran múltiples solicitudes, lo que ocasionaba errores frecuentes y devoluciones de documentos. Con la reducción a solo 4 trámites, los ciudadanos ahora pueden gestionar sus solicitudes de forma más sencilla y rápida.
La nueva estructura permite unificar procesos y evitar la duplicación de requisitos, lo que minimiza los reprocesos y agiliza la atención. Andrea Pardo, directora metropolitana de Catastro, destacó que “esta medida refleja nuestro compromiso de simplificar la vida de los ciudadanos, reduciendo tiempos de espera y aumentando la transparencia en la gestión pública”.
Este cambio ha traído diversos beneficios para los usuarios. En primer lugar, mejora la eficiencia al eliminar pasos innecesarios. Así se reducen los tiempos de respuesta. Además, la información es ahora más clara y accesible, ya que los trámites están unificados bajo categorías simplificadas.
Esto implica una reducción de costos, puesto que los ciudadanos solo deben cumplir con un conjunto de requisitos en vez de presentar documentación por separado para cada trámite. Esto ha permitido optimizar el uso de recursos y disminuir los gastos asociados.
El proceso también fomenta la regularización de propiedades. Al ser más sencillo, los propietarios encuentran menos barreras para actualizar su información catastral. Con esta mejora, se espera que más personas mantengan sus predios en regla, contribuyendo al ordenamiento urbano.
La modernización que impulsa la Dirección Metropolitana de Catastro también incluye nuevas herramientas digitales que facilitan la gestión. Los ciudadanos ahora pueden realizar el pago de tasas mediante un enlace en línea, lo que evita desplazamientos innecesarios y agiliza el proceso.
Asimismo, el estado de cada trámite puede ser consultado en tiempo real a través del portal municipal. Con esto se espera garantizar mayor transparencia.
Por otro lado, los formatos de planos han sido estandarizados para facilitar el trabajo de los profesionales técnicos. La información actualizada sobre los requisitos está disponible en el mismo portal, asegurando que los usuarios dispongan de guías claras.
Para asegurar la correcta implementación de estos cambios, la Dirección Metropolitana de Catastro ofrece capacitaciones constantes a través de la Escuela de Catastro. Este enfoque educativo ha permitido que los profesionales y ciudadanos aprovechen al máximo las nuevas herramientas.
Gracias a estos esfuerzos, Quito ha sido reconocida a nivel internacional con la certificación ISO, destacándose como una ciudad modelo en la modernización de la gestión catastral.