Este sábado, 21 de diciembre de 2024, usuarios en Quito y otras ciudades de Ecuador reportaron dificultades al intentar pagar con tarjetas de crédito y débito. Las operaciones se vieron interrumpidas y generaron molestias por cobros duplicados y largas filas en los cajeros automáticos.
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Fallos en varios establecimientos
En Quito, Gisella Loor tuvo que cambiar su forma de pago tras ser informada en un supermercado que solo aceptaban efectivo o aplicaciones móviles debido a problemas en el sistema de tarjetas. En tanto, Óscar Daza se encontró con una larga fila en un cajero tras no poder usar su tarjeta en una farmacia. “Es frustrante porque el tiempo me juega una mala pasada en momentos así”, expresó Daza.
Opciones para los usuarios afectados
Ante los inconvenientes, los consumidores recurrieron a métodos como transferencias bancarias y billeteras digitales. Estas últimas, como Payphone, Deuna y PeiGo, han incrementado su popularidad en Ecuador, pues ofrecen pagos rápidos.
El uso de billeteras digitales no solo responde a la necesidad de métodos de pago rápidos, sino que también refleja avances tecnológicos en el sistema financiero. Por lo general, estas alternativas se enfocan en resolver problemas específicos de los usuarios y se trabajan con Face ID y Touch ID para mayor seguridad de los usuarios.
Ausencia de un pronunciamiento oficial
Hasta el momento, las autoridades no han dado explicaciones sobre la caída del sistema de pagos con tarjetas. Los usuarios que vivieron el momento esperan respuestas y soluciones para evitar que incidentes como este se repitan en el futuro.
Este evento resalta la importancia de fortalecer las plataformas tecnológicas del sistema financiero en Ecuador, especialmente en épocas de alta demanda, como Navidad y año viejo.
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