Amazon halla posible causa de la caída en su nube AWS

El motor de inteligencia artificial Perplexity, el asistente virtual Alexa y la plataforma de televisión de Amazon experimentaron dificultades.

Fecha de publicación:

Fecha de modificación:

Amazon Web Services (AWS), la mayor red de servidores en la nube del mundo, dice haber identificado una posible causa del problema registrado en uno de sus centros de datos de EE.UU., que está provocando incidencias en miles de redes sociales, plataformas de juego, sistemas informáticos, webs y aplicaciones de todo el mundo.

Más información

La compañía explicó que el origen del problema se encuentra en uno de sus centros de datos ubicados en Virginia del Norte, Estados Unidos.

“Durante este tiempo, es posible que los clientes no puedan crear ni actualizar casos de soporte técnico. Los ingenieros se pusieron de inmediato y están trabajando activamente para mitigar el problema y comprender a fondo su origen”, indicó AWS en un comunicado publicado en su web oficial.

Según EFE, la empresa señaló que está “trabajando en múltiples vías paralelas para acelerar la recuperación” y recomendó a sus clientes “volver a intentar cualquier solicitud que haya fallado”.

Pasadas dos horas desde que se notificara la incidencia inicial, AWS contabilizó 58 servicios de su plataforma afectados, entre ellos uno totalmente interrumpido: Amazon DynamoDB, una base de datos de gran uso global.

De acuerdo con la compañía, ese sistema y el proceso de comunicación con el centro de datos estadounidense parecen estar en el origen de la interrupción. Las instalaciones de Virginia del Norte son uno de los complejos más antiguos y de mayor capacidad de la red mundial de Amazon Web Services.

Entre los afectados están las redes sociales, webs noticias, plataformas de videojuegos

El portal especializado Downdetector registró miles de reportes de usuarios sobre fallos en servicios vinculados a AWS. Entre los afectados se encuentran redes sociales, webs de noticias, plataformas de videojuegos y aplicaciones móviles.

Incluso el motor de inteligencia artificial Perplexity, el asistente virtual Alexa y la plataforma de televisión de Amazon experimentaron dificultades de funcionamiento. Según EFE, juegos populares como Fortnite y Clash Royale también estuvieron entre los perjudicados, mientras que en España se notificaron incidencias en bancos como BBVA e ING Direct, así como en servicios de telecomunicaciones de Movistar y Orange.

Comunicación con clientes afectados

Hasta el cierre de esta edición, Amazon Web Services continúa con las labores técnicas para restablecer la totalidad de sus servicios en la nube y garantizar la estabilidad de su red. La empresa insistió en que mantiene una comunicación constante con los clientes afectados y que ofrecerá actualizaciones en su portal oficial a medida que avance la recuperación.

Enlace externo: Amazon

Con información de EFE