Registro Civil alerta sobre estafas vía WhatsApp y llamadas telefónicas

El Registro Civil alertó sobre estafas por WhatsApp en las que falsos agentes ofrecen trámites de cédula y otros servicios.

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El Registro Civil del Ecuador advirtió sobre nuevos intentos de estafa digital a través de llamadas y mensajes de WhatsApp, en los que personas ajenas a la institución ofrecen falsos servicios de identificación usando su nombre e imagen. La entidad aclaró que no utiliza esa aplicación para atender trámites y pidió a la ciudadanía no compartir información personal por medios no oficiales.

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El Registro Civil alerta sobre intentos de fraude digital

El Registro Civil del Ecuador informó que personas ajenas a la institución están utilizando su imagen y nombre para ofrecer servicios falsos por WhatsApp, como la emisión de cédulas digitales y otros trámites de identificación.

La entidad aclaró que no realiza llamadas telefónicas ni envía mensajes por aplicaciones de mensajería instantánea para ofertar servicios o solicitar información personal. Según el comunicado, estas acciones podrían corresponder a intentos de ciberataque, estafa o suplantación de identidad.

Canales oficiales y llamado a la precaución

El Registro Civil reiteró que los únicos canales válidos de atención son sus agencias físicas en todo el país, el sitio web y la Agencia Virtual, además del asistente virtual 119 y los mensajes informativos vía SMS sin enlaces.

La institución pidió a la ciudadanía no compartir datos personales ni acceder a enlaces enviados por medios no oficiales. También recordó que cualquier intento de fraude o comunicación sospechosa puede reportarse al correo [email protected].

Compromiso con la seguridad ciudadana

El Registro Civil ratificó su compromiso con la seguridad y la confianza de los ciudadanos, y exhortó a mantenerse vigilantes ante posibles intentos de suplantación de identidad.

La entidad insistió en que continuará trabajando por una atención segura, transparente y moderna, fortaleciendo los mecanismos digitales para proteger la información personal de los ecuatorianos.

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