La Superintendencia de Bancos informó que supervisará y monitoreará problemas informáticos en Banco Pichincha registrados desde el martes 14 de agosto del 2019. Foto: Archivo / EL COMERCIO
Tras los inconvenientes suscitados en el sistema de Banco Pichicha, la Superintendencia de Bancos anunció este miércoles 14 de agosto del 2019, que se desplegó un operativo de supervisión y monitoreo.
Banco Pichincha anunció ayer en sus redes sociales que se encuentra actualizando el sistema y eso ha generado algunos inconvenientes.
Cuentahabientes no pudieron realizar retiros desde las 09:30 de ayer, 13 de agosto del 2019, en las ventanillas de algunas sucursales del banco en Quito.
Los problemas persistieron hasta este miércoles, lo cual generó malestar en clientes y usuarios que publicaron quejas en redes sociales.
La entidad difundió, en Twitter, un mensaje que señala que temporalmente algunos servicios podrían presentar intermitencias debido a la actualización de su sistema. Señaló que está trabajando para solucionar los inconvenientes y que informarán, a través de redes sociales, cuando operen con normalidad.
“Lamentamos no poder darle una hora precisa (Ndlr.: del restablecimiento del sistema). Estamos trabajando para conseguir que nuestros sistemas estén operativos en el menor tiempo posible. Le recomendamos que esté atento a nuestras redes sociales, donde informaremos del restablecimiento del sistema”.