Pese a los incrementos en el valor por los servicios que entrega el Registro Civil del Ecuador, en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, existen muchas deficiencias en esta institución pública.
Empezando por la falta de abogados para solucionar oportunamente problemas por un nombre o apellido mal escrito en la cédula de identidad o una letra equivocada, que data desde hace muchos años atrás; hasta la lentitud en la atención por parte de los empleados del Registro Civil de Chimborazo, matriz Riobamba.
Encima de todo, seguimos observando en las afueras del edificio del Registro Civil, ubicado en Riobamba, la presencia de ciudadanos que desde la noche anterior pugnan por obtener una nueva cédula de identidad o renovarla, soportando la inclemencia del tiempo, fríos inclementes, lluvias y mañanas calurosas.
Pero lo que más llama la atención, es la inoperancia del Director Provincial del Registro Civil, que no actúa con responsabilidad ante el clamor ciudadano que solicita, de manera permanente, que en las delegaciones cantonales, que sí existen, se de atención al público o que se conformen brigadas móviles para cedular en los cantones de la provincia de Chimborazo, para evitar denigrantes escenas de usuarios esperando durante horas, la obtención de una cédula.