La noche del domingo 3 de julio, el Ecu 911 reportó que cuatro personas se perdieron en la Reserva Ecológica de los Illinizas. La Policía Nacional y del Cuerpo de Bomberos de Machachi atendieron la emergencia.
Personal de la Policía encontró a los montañistas perdidos a pocos minutos del refugio. El Ecu 911 informó que las personas se encuentran en condiciones estables de salud. La noche del domingo dormirán en el refugio para luego dirigirse a sus casas.
Según información proporcionada por los encargados del sitio las personas posiblemente se encontraban en el lado sur de los Illinizas. Para el rescate el Ecu 911 solicitó la colaboración de una unidad del Grupo de Intervención y Rescate (GIR) y del Grupo de Operaciones Especiales (GOE).