La Superintendencia de Bancos del Ecuador compartió algunas recomendaciones a sus usuarios cuando tiene problemas con los cajeros de las entidades bancarias.
A nivel nacional se ha extendido una red de cajeros automáticos que trabajan las 24 horas de lunes a domingo. Estas son unas máquinas que entregan y reciben dinero, que funcionan activadas mediante una tarjeta y una clave secreta personal, que identifican al dueño de la cuenta.
Sin embargo, por exceso de uso, fallas de mantenimiento o mal uso de los cajeros, algunos usuarios presentan algunos inconvenientes.
Recomendaciones cajeros automáticos Ecuador
Recuerde qué hacer en caso de que el cajero automático no te entregue tu dinero
- No abandone el cajero automático, asegúrese que el proceso de transacción terminó.
- Verifique la cuenta y confirme que el dinero fue debitado. Tome una captura de la pantalla.
- Llame a su banco e informe lo sucedido con fecha y hora del inconveniente.
- El banco debe darle una respuesta, sobre como van a proceder en un plazo considerable.
La ‘Súper’ enfatiza que estos pasos deben actuar con rapidez y seguir los procedimientos adecuados para recuperar el dinero.
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