13 de July de 2012 13:42

Claro retribuirá con USD 1 y 3 a clientes por fallas en la red

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Después de superado el incinveniente de más de tres horas de ayer, que dejó sin servicio de voz y datos a los usuarios de Quito y Guayaquil, la operadora dio a conocer que acreditará USD 1 a sus clientes prepago y USD 3 a sus abonados postpago.

De igual manera, para los clientes de banda ancha móvil, la compañía acreditará un paquete de 20 megas de navegación, esto cuesta USD 1.

En ese sentido, los valores acreditados podrán ser utilizados por los clientes para hablar dentro de la red de Claro entre el 15 y 31 de julio. Los usuarios de prepago y postpago serán notificados a través de mensajes de texto.

Según Claro el corte de fibra óptica que se produjo ayer fue un caso fortuito, causado por una retroexcavadora, ajena a la operadora, que se encontraba realizando trabajos de limpieza por un deslave en el sector de San Miguel de Los Bancos, en la provincia Pichincha.

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