El Banco del PacÃfico inauguró Centro Virtual en el terminal terrestre de Guayaquil. Foto: Julisa Suarez / EL COMERCIO
En la Terminal Terrestre ‘Jaime Roldós, norte de Guayaquil, el Banco del PacÃfico abrió la atención al público del segundo ‘Centro Virtual’ de atención al cliente, en el que se podrán procesar pagos de servicios básicos, retiros, depósitos de cheques o efectivo y transferencias.
EfraÃn Vieira, presidente ejecutivo de la entidad, Fernando López, gerente general del Terminal terrestre y altos ejecutivos de la institución financiera presidieron el acto.
El sitio virtual se ubica en el segundo piso del terminal, y pone a disposición de los clientes cajeros automáticos con pantallas táctiles, similares a las de los teléfonos inteligentes.
Vieira recalcó que el banco, que tiene 42 años de existencia, continuará innovando su lÃnea de servicios para beneficiar a sus clientes. Los cajeros dispuestos en este sitio, tienen la capacidad de entregar el cambio de todas las transacciones que se realicen.
El ‘Centro Virtual’ estará disponible las 24 horas del dÃa, los siete dÃas de la semana y se cargará con el efectivo existente en los establecimientos comerciales del terminal. Este mecanismo elimina la logÃstica de cargar el cajero, denominado por esta razón ‘cajero reciclador’.
De esta forma los usuarios podrán acceder de forma inmediata a la prestación que ofrecen los cajeros inteligentes, cuya inversión oscila alrededor USD 30 000, a diferencia de los cajeros antiguos, cuya valor oscila entre los 20 000.
La ubicación de los ‘Centros Virtuales’ en el terminal terrestre es estratégica, debido a la afluencia de pasajeros que diariamente circulan en este lugar de transferencia. Sólo en el feriado de carnaval de este año, el terminal registró una movilización de 300 000 personas.
“Es gente que vive en ciudades cercanas y que viaja todos los dÃas porque su trabajo está acá (Guayaquil). No tienen el tiempo necesario para ir a una institución bancaria. Por eso estamos aquÔ, refirió Vieira respecto al público del terminal.
Vieira también se pronunció sobre el Código Monetario, del cual indicó que “cualquier esfuerzo que se haga por modificar normas y leyes de muchÃsimos años atrás, es rescatable”. El ejecutivo expresó que a través del código se ‘direccionarán’ los recursos de las instituciones financieras, hacia actividades productivas. El objetivo, indicó Vieira, es desde polÃtica pública se evite que los montos que se obtienen de las exportaciones, se usen de manera directa para importaciones de bienes de consumo.
Dijo que el uso del dólar en el paÃs trae “restricciones y ciertas ataduras que obligan a que cuidemos los dólares circulantes en la economÃa”. Por ello, manifestó que los actores de las polÃticas públicas deben supervisar que los recursos de orden financiero se encaminen hacia el beneficio del paÃs.
En su meta de crecimiento, figura la adhesión de la subsidiaria Pacificard, como una forma de no sólo de fortalecer su cartera, sino también para generar mayor eficiencia operativa. Antes las subsidiarias, como Pacificard, funcionaban de manera independiente al Banco del PacÃfico. Ahora se encuentran en un proceso de fusión, del que se estima su finalización para septiembre. La Superintendencia de Bancos, ya tiene conocimiento de este tema y se pronunciará al respecto en los próximos meses.