Desde que la Registraduría de la Propiedad de Riobamba pasó a la administración municipal el servicio se ha vuelto un verdadero caos al momento de solicitar los documentos que se requieren a diario para tramitar toda clase de transacciones de bienes raíces, especialmente el certificado de gravamen indispensable para demostrar la legalidad del inmueble pues, para el efecto hay que obtener primero un tique a las 8 de la mañana, si es que la suerte le ayuda cuando la cola de los necesitados no es muy numerosa, de lo contrario hay que regresar al otro día con las mismas posibilidades, lo que significa que el objetivo de optimizar la atención al público en esta época en que la tecnología hace verdaderas maravillas, aquí en esta ciudad resulta más bien en sentido contrario posiblemente porque el manejo de las computadoras no está en manos de personal capacitado, sin que la institución edilicia se preocupe de corregir esta anomalía, con el antecedente de que en otras ciudades se están preocupando de buscar una atención diligente y comedida al respecto.