23 de junio de 2017 14:55

¿Cómo obtener los documentos en línea en el Registro Civil del Ecuador?

Imagen referencial. El Registro Civil anunció ayer, 22 de junio de 2017, una que los ciudadanos podrán obtener certificados de nacimiento, matrimonio y unión de hecho en línea. Aquí una guía para hacerlo. Foto: Pexels.

Imagen referencial. El Registro Civil anunció ayer, 22 de junio de 2017, una que los ciudadanos podrán obtener certificados de nacimiento, matrimonio y unión de hecho en línea. Aquí una guía para hacerlo. Foto: Pexels.

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Redacción Elcomercio.com

El Registro Civil del Ecuador anunció ayer, 22 de junio de 2017, que los ecuatorianos ya no necesitan acercarse hacia una oficina de la entidad para obtener certificados de nacimiento, matrimonio o de unión de hecho. Esto gracias a la creación de la Agencia Virtual del Registro Civil que permite obtener estos documentos sin salir de casa.

El proceso es sencillo, al ingresar a la página web de la Agencia Virtual, aparecen los tres certificados del Registro Civil que es posible obtener por medio de este sistema.

A continuación, una guía para obtener los documentos

1) Selección del documento

La página web de la agencia virtual del Registro Civil da a la ciudadanía la opción de adquirir de forma virtual tres documentos: Certificado de Nacimiento, Certificado de Unión de Hecho y Certificado de Matrimonio. Estos tienen un valor de USD 3 cada uno y solo pueden ser solicitados por el ciudadano titular de la información. Es decir, los padres no pueden adquirir los certificados de sus hijos de forma virtual si ingresan su número de cédula personal, deben registrar el de sus hijos. 

Captura Registrocivil.gob.ec


2) Registro

Si es la primera vez que se accede al sistema, este le pedirá que se registre. Para ello, en un primer paso- el de 'Identificación del Ciudadano'- la persona debe ingresar su número de cédula en el campo ‘Número Único de Identificación’ y los primeros seis dígitos de su código dactilar. Este número se encuentra en la parte superior de la huella dactilar de la cédula de identidad.

Al hacerlo, el sistema desplegará nuevos campos para llenar la información. El nombre del ciudadano aparecerá automáticamente y este deberá ingresar un correo electrónico y un teléfono celular. Adicionalmente deberá seleccionar el operador del servicio móvil.

El correo electrónico es obligatorio, el celular es opcional. Esta información sirve para el envío de las claves de acceso al sistema por lo que es necesario seleccionar a dónde el usuario desea que se le envíen las notificaciones del sistema.

Captura Registrocivil.gob.ec


El siguiente paso es el de ‘Verificación de datos’. En este, el sistema le enviará a su teléfono celular y/o a su correo electrónico un código de verificación. Este tiene un tiempo de validez de cinco minutos. Adicionalmente, el usuario debe leer y aceptar los términos y condiciones del sistema.

Captura Registrocivil.gob.ec


El tercer paso de registro es el de selección de preguntas. Aquí se debe ingresar respuestas a las preguntas de validación como el sexo, el año de expedición de la cédula de identidad, nombre del padre. Los datos deben ser ingresados tal y como aparecen en la cédula de identidad Adicionalmente se permite el registro de dos preguntas adicionales. 

Captura Registrocivil.gob.ec


El cuarto paso es la selección de la imagen de seguridad. De las tres opciones, el usuario debe seleccionar una e ingresar una palabra clave.

Captura Registrocivil.gob.ec


Con esto se finaliza el proceso de Registro y el sistema envía una contraseña al correo electrónico y al número de teléfono registrado. Ahora podrá iniciar sesión

Captura Registrocivil.gob.ec


3) Inicio de Sesión

Para iniciar sesión se debe ingresar el ‘Número Único de Identificación’, es decir su cédula, y la contraseña que fue enviada a su celular. Luego debe dar click en el botón ‘Ingresar’. Al hacerlo volverá a la página de inicio de la Agencia Virtual del Registro Civil, pero en la parte superior derecha de su pantalla aparecerán sus datos. Ahora podrá adquirir sus certificados.



Capturas Registrocivil.gob.ec


4) Agregar certificados al carrito

Para adquirir uno de los certificados debe dar click en el botón 'Agregar' que se encuentra debajo del documento que usted desee. Al hacerlo aparecerá un mensaje en la parte superior derecha de la pantalla que dice: Se ha añadido (nombre del certificado) al carrito.



Capturas Registrocivil.gob.ec


El usuario solo podrá adquirir certificados en los que su información personal aparezca. Por ejemplo, si una persona no tiene una Unión de Hecho o no está casada, no podrá adquirir los certificados de Unión de Hecho o de Matrimonio. En ese caso solo podrá descargar su certificado de nacimiento.

Captura Registrocivil.gob.ec


5) Pago

Una vez que seleccionó todos los documentos que desea adquirir, podrá acceder al Detalle del Pedido. Para hacerlo debe ir a la parte superior derecha de la pantalla y dar click en la opción 'Mis pedidos'.

Captura Registrocivil.gob.ec


Esta pantalla le permite modificar el número de certificados que desea adquirir (máximo 10), muestra también los certificados que están en su cuenta y  le muestra el valor total de su ‘compra’ .

En esta pantalla también podrá eliminar los certificados que no desea adquirir en caso de que haya cometido un error en la solicitud de los documentos.

Captura Registrocivil.gob.ec


De click en el botón ‘pagar’ para continuar con el proceso.  Al hacer click en él le aparecerá una pantalla con la forma de pago. El sistema tiene hasta hoy, 23 de junio de 2017, dos formas de pago disponibles: dinero electrónico y tarjeta de crédito.  Sin embargo, según informó ayer el Registro Civil en una segunda etapa se ampliará la forma de pago a través de débito bancario. 

Captura Registrocivil.gob.ec


Si desea pagar con dinero electrónico, debe tener ya una cuenta en ese sistema. Si ya posee una debe ingresar su número de cédula o RUC y su número de celular. Presiona el botón pagar y al hacerlo recibirá un mensaje de confirmación en su celular. Debe ingresar su clave y presionar Aceptar para completar su transacción.

Si desea pagar con tarjeta de crédito debe dar click en esa opción en la pantalla. Al hacerlo aparecerá un  formulario en el que deberá ingresar datos como su dirección, provincia y ciudad.

Captura Registrocivil.gob.ec


Una vez realizado este proceso, los datos de la compra se envían al sistema de cobro de su tarjeta de crédito y para continuar debe presionar el botón ‘Ir al sistema de cobro’.

Captura Registrocivil.gob.ec


Aparecerá una nueva pantalla con los datos de su compra. En ella deberá ingresar los datos de su tarjeta como el tipo de tarjeta, número, código de seguridad y fecha de expiración. Por el momento, el sistema solo acepta Visa y Master Card. Cuando tenga esto listo presione el botón ‘continuar’.

Captura Registrocivil.gob.ec


Al autorizar el pago con la tarjeta, le aparecerá el número de pedido y el total a pagar. Adicionalmente le llegará un mensaje que confirma la autorización del pago de la transacción y el código de autorización de la misma. Para obtener sus documentos haga click en el botón ‘Regresar al pedido’.

Captura Registrocivil.gob.ec


6) Descarga de documentos

Al dar click en ‘Regresar al pedido’ aparecerá nuevamente la pantalla de ‘Detalle del Pedido’. En esta ocasión el estado de su pedido aparecerá como ‘Pagado’ y el sistema le dará la opción de descargar los documentos adquiridos en formato PDF. Estos documentos cuentan con una firma del Registro Civil.



Capturas Registrocivil.gob.ec


7) Validación de los certificados

En la parte superior de la pantalla le aparecerá la opción ‘Validar certificados’. Al dar click ahí le aparece una pantalla que le explica que los documentos emitidos por el Registro Civil de manera electrónica tienen la posibilidad de ser validados para corroborar la veracidad de los datos contenidos en ellos.

Captura Registrocivil.gob.ec


Para validar un documento debe colocar el código del certificado que está ubicado en la parte inferior del código de barras del PDF.

El sistema entonces comprobará si el certificado fue emitido por el Registro Civil, dará la fecha de vigencia del mismo y el número de validaciones restantes del documento. Cada documento adquirido solo tiene la posibilidad de ser validado en tres ocasiones.

Captura Registrocivil.gob.ec

 

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