6 de April de 2010 00:00

La nueva cédula, con gran demanda

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Redacción Sociedad

Algunos llegaron desde Cuenca, Babahoyo y otras ciudades. Otros lo hicieron en familia. La afluencia masiva de usuarios hizo que ayer la atención colapsara en las  oficinas del Registro Civil en la Naciones Unidas y en Turubamba, en el norte y sur de Quito.

A las 13:00, en el edificio matriz (norte), decenas de personas se arremolinaban junto a las ventanillas de entrega de partidas de nacimiento y entrega de la nueva cédula. Reinaba  la  aglomeración de usuarios y la desorientación.

No faltaron las protestas de quienes reclamaban   atención más ágil. Denis Cajas, por ejemplo, se   veía molesta, ya que a esa hora aún no obtenía su partida de nacimiento ni  la de su hija, pese a  estar desde las 09:00. “Antes no era tan demorado como hoy”.

Pablo Moreta y otros usuarios, en cambio, reclamaban la demora en la entrega de la nueva cédula. Por una hora y media dejó de funcionar el sistema, lo que complicó la emisión del documento. Está previsto que todo el trámite tome máximo 40 minutos.

José Luis Barrera, quien regresó junto con su familia  de EE.UU. a vivir en Ecuador, se lamentaba porque no podía inscribir a sus hijos, José (6 años) y Mateo (2). “Las instalaciones lucen bonitas, pero una mejor atención sería un buen complemento”.

El área de cedulación, con capacidad para más de 300 personas, también estaba copada. La mayoría de personas se veía un tanto impaciente por el tiempo de espera. La asistencia masiva hizo que el personal del Registro Civil no se abasteciera.

Frente a  esa situación, el director nacional del Registro, Paolo Ramírez, convocó a una rueda de prensa urgente. Allí explicó que   hasta las 11:00 se rebasó el cupo de  800 usuarios que se tenía previsto atender durante todo el día.

Por lo que el funcionario insistió en que se evite asistir en forma masiva a realizar el trámite. “No es obligatorio renovar inmediatamente la cédula. Se lo puede hacer hasta dos meses antes de las elecciones del 2013. El antiguo documento sigue vigente”.

Ramírez indicó que por ahora el Registro Civil está en capacidad de emitir alrededor de 3 000 nuevas cédulas diarias.  Esto porque solo se están entregando en las dependencias principales de Quito, en Guayaquil y en Santa Elena. “Pero hasta finales de año  podremos dar unas 20 000 diarias, con los 36 puntos de atención que se habilitarán en el país”.

Asimismo, desde mayo  se atenderá con 50 unidades móviles. Esta modalidad se usará en universidades y se iniciará en Ambato.

Ramírez indicó que desde hoy, como   medida urgente, se repartirán turnos. También adelantó que se analiza la posibilidad de entregar la cédula a través de correo, como ocurre en países de Europa y de otros continentes.

Las recomendaciones

Cada trámite  en el Registro Civil comienza con el pago del valor del documento que se   solicitará  en las ventanillas del Banco del Pacífico.  El usuario puede hacerlo en cualquier sucursal de esa entidad bancaria.   

El siguiente paso  es la obtención del turno. Dependerá de qué documento va a  tramitar. En el tiquete, junto al número de turno,  aparece una letra.

La C  corresponde a cedulación por primera vez y renovación;  M, registro de matrimonio; D, registro de defunción; R, resolución de marginación;  V, rectificación de varios documentos;  T, usuarios sensibles (embarazadas, tercera edad, discapacidades); y  N, partidas de nacimiento.

En el tercer paso es llamado a una cubículo.  En  caso de cedulación,  todo el trámite lo hará en un misma ventanilla:  ingreso de datos, registro de huellas digitales,  firma  y foto. La entrega de la cédula es en otra ventanilla. 

Para la cedulación ya no se necesita llevar  fotos. Para la primera vez  requiere de la partida de nacimiento y el pago de USD 2. Si es estudiante,   incluya  el original  y una copia de certificado de matrícula o carné  estudiantil.

Para la renovación, cancele USD 6. Por cada cambio  que haga del nuevo documento,  el costo se incrementará.

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