23 de April de 2010 00:00

Los pasajeros reclaman indemnización

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Bruselas.

La normalidad volvió a los cielos europeos con la reapertura incluso de los aeropuertos del norte, aunque crece la disputa sobre la indemnización a miles de pasajeros afectados por el bloqueo debido a la nube de cenizas del volcán islandés.Eurocontrol, la agencia europea de control aéreo, estimó que ayer volaron entre 28 000 y 29 000 aviones, con una situación netamente mejor después de que Noruega y Dinamarca terminaron con las restricciones. Se informó que aviones aterrizaron y decolaron incluso de Helsinki y que la “zona de exclusión de vuelo” es solo un espacio muy limitado entre Escocia e Islandia. Después de una semana de dificultades, ahora se conocen las primeras impresiones del director de la Asociación Internacional de Compañías Aéreas (Iata), quien explicó que “se produjo una sobredimensión”. Giovanni Bisignani, que se reunió ayer en Bruselas con el director general de Eurocontrol, David McMillan, afirmó que “el espacio aéreo fue cerrado sobre la base de modelos matemáticos, no de hechos”. Luego fueron las compañías las que realizaron vuelos de prueba. Los días de bloqueo y los consiguientes consecuencias causaron pérdidas a compañías aéreas que, en total, son de alrededor de USD 2 000 millones. Por esto, las empresas reclaman compensaciones que responden a una situación excepcional, similar a la padecida el 11 de septiembre de 2001, cuando los ataques a las Torres Gemelas y el Pentágono. En aquella oportunidad, Estados Unidos pagó USD 5 000 millones en 15 días.Otra fuente de debate sigue siendo el reembolso a los pasajeros que quedaron varados en los aeropuertos. La Comisión Europea ratificó que los derechos de los pasajeros europeos se aplican a todas las compañías, comprendidas las de bajo costo, pero que corresponde a cada estado miembro hacer respetar ese derecho. Para Bisignani, en cambio, hay que modificar el reglamento teniendo en cuenta las causas de fuerza mayor, como la erupción de un volcán. Michael O’Leary, al frente de la aerolínea Ryanair, después de haber afirmado que no desembolsará nada más que el pasaje aéreo, ayer dio marcha atrás. Sostuvo que serán devueltos también “los gastos razonables” de los pasajeros que tuvieron que pagar hoteles y restaurantes durante los días que no volaron.

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