El proceso para que los clientes elijan una aseguradora se inició el pasado 25 de enero. Foto: Archivo/ EL COMERCIO.
Este jueves 25 de marzo del 2021 termina el plazo de afiliados, jubilados y pensionistas con créditos hipotecarios vigentes en el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) para seleccionar entre dos aseguradoras la cobertura de su crédito.
Muchos de los afiliados que tienen créditos hipotecarios en la Institución desconocían que debían hacer el cambio de aseguradora. Lorena Viteri tiene un crédito con el Biess desde 2014 por la compra de su casa en el suroriente de Quito. Ella señaló que nunca le notificaron que debía realizar el cambio.
Paola Sánchez y su esposo, quienes tienen un crédito desde el 2015, tampoco realizaron el trámite de cambio de aseguradora de su crédito hipotecario ya que no estaban enterados de debían hacer esto.
Gonzalo Argoti tiene un crédito en el Biess desde 2017 y sí le llegó una notificación el pasado 23 de febrero para el cambio de aseguradora.
Él preguntó entre sus compañeros de trabajo que también tenían créditos hipotecarios con el Biess, pero nadie estaba enterado así que pensó que era un spam. Después de unos días una compañera le dijo que también le había llegado el correo, por ello decidió ingresar a los links y realizar el trámite.
Una vez leído las condiciones y la cobertura de Seguros Sucre y de Hispana de Seguros decidió continuar con la misma aseguradora que le habían designado desde el inicio y no realizar ningún cambio, porque le pareció que tenía mejores condiciones.
El proceso para que los clientes elijan una aseguradora se inició el pasado 25 de enero en cumplimiento de una sentencia constitucional de la Sala Especializada de lo Laboral de la Corte Provincial de Justicia del Guayas, que dividió provisionalmente la cartera hipotecaria existente en partes iguales entre Seguros Sucre e Hispana de Seguros, compañías que manejan estas coberturas, según el correo enviado por el Biess.
Para realizar el cambio, el Biess habilitó en su página web una opción para que el afiliado decidir si se queda con la aseguradora asignada o escoge otra. Quienes no registren cambios hasta este jueves 25 de marzo, el Biess asumirá que el cliente está conforme con el seguro asignado aleatoriamente al inicio del crédito.