El ministro de Telecomunicaciones de Ecuador (Mintel), Jaime Guerrero, junto a sus pares de Colombia y Perú suscribió un acuerdo bilateral de Cooperación Técnica para establecer mejores precios en el servicio de telefonía móvil internacional.
Según datos publicados hoy por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel), entre enero y octubre de este año se identificaron 163 problemas de calidad en la telefonía móvil. El organismo de control realizó 468 mediciones de la calidad del servicio a escala nacional. La Supertel señaló que “en las zonas medidas se han presentado varios problemas de calidad que inciden en el parámetro de cobertura”. La operadora Claro, por ejemplo, presentó inconvenientes en 76 zonas y Movistar en 87. En cambio, la CNT móvil no presentó ningún problema, según el organismo de control, que señaló además que en algunos casos las operadoras no puede realizar mejoras en la cobertura porque se han presentado problemas con los municipios o las comunidades que no les permiten instalar radio bases para mejorar la señal móvil. Estos pedidos se encuentran en trámite. “En los casos en que no se logra mejorar la cobertura, la Supertel ha dispuesto a la operadora el retiro de la publicidad de su mapa de cobe
Después de la auditoría realizada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) a la operadora Claro, donde determinó que las tarifas aplicadas a 127 917 usuarios tenían fallas, la compañía mejoró sus sistemas de facturación en las promociones, señaló hoy la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel). Según la auditoría realizada el año pasado, la operadora hizo cobros indebidos a 12 496 usuarios en la promoción ‘Mejor Amigo’ y no compensó a 722 usuarios que efectuaron 1 610 llamadas (en una semana), por un cobro de una tarifa distinta a la pactada. Asimismo, en abril del año pasado, la compañía cobró USD 15 641 a 114 508 usuarios tarifas mayores a las establecidas. A pesar de que la firma acreditó un saldo a favor a sus clientes, ellos no fueron informados.
La reducción de los costos en las tarifas de roaming internacional en los países de la Comunidad Andina es un tema pendiente en la agenda de las operadoras móviles.
Los centros de venta de celulares deberán registrarse hasta el 3 de diciembre. Este registro lo deben realizar ante la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones para obtener un certificado que los avale como comercializadores lícitos de este tipo de equipos.
En un comunicado emitido hoy, la operadora Movistar ratificó que las fallas en el servicio de navegación, correo y chat de Blackberry se registraron entre las 06:00 y 10:00, producto de fallas técnicas que aún no son determinadas.
La operadora de telefonía celular Claro concluyó ayer con la implementación del nuevo dígito, la cual arrancó el 30 de septiembre pasado. Como una operación “satisfactoria” lo catalogó la operadora móvil en un comunicado difundido hoy. En lo que respecta a la WhatsApp, la aplicación que ha registrado problemas en la comunicación desde el domingo pasado, la compañía señaló que “la aplicación es propiedad de un tercero, el cual no ha actualizado la versión compatible con los diez dígitos de los números móviles de todas las operadoras en Ecuador”. La empresa espera que en las próximas horas se arregle el inconveniente. Además, el comunicado recuerda cómo actualizar los contactos de forma automática. Es importante que los usuarios verifiquen su modelo de teléfono y actualicen los contactos de su celular, ya sea manualmente o a través de las aplicaciones gratuitas que la operadora dispuso. Por ejemplo, los abonados que cuenten con teléfonos inteligentes (Android; BlackBerry, a partir del Si
Problemas para realizar llamadas, enviar mensajes y conectarse vía Internet fueron el resultado del primer día del aumento de un dígito en los números de celulares.
En la década de los años 20, llamar a un teléfono fijo era simple y complicado a la vez. Aunque los usuarios debían memorizar solo tres dígitos para comunicarse, no contaban con teléfono en casa y debían trasladarse a la única cabina telefónica de la ciudad.
Algunos de los servicios que brinda la operadora de telefonía móvil Movistar se verán afectados entre las 21:00 de hoy y las 08:00 de mañana. Así lo informó un mensaje de texto enviado por la empresa a todos sus clientes. Ello debido a que desde las 00:00 de mañana se agregará un dígito a todos los números de telefonía celular del país. Después del 0 se añadirá un 9. La decisión se tomó para conseguir 100 millones más de líneas móviles en el país. Este décimo dígito que se incluye en la telefonía móvil es parte de la implementación de la tercera fase del Plan Técnico Fundamental de Numeración. Para alcanzar la estructura propuesta se diseñaron tres fases: La primera se ejecutó el domingo 2 de septiembre de 2001 aumentándose un dígito en el número de abonado para las provincias de Pichincha y Guayas y en las redes móviles. La segunda fase se aplicó desde el 28 de septiembre de 2003 y consistió en el incremento de un dígito en el número de abonado en las demás provincias del país. La ter
El Ministerio de Telecomunicaciones (Mintel) también tiene aplicaciones para facilitar la incorporación del nuevo dígito en la telefonía móvil, a partir de este domingo 30 de septiembre.
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) advirtió hoy que durante el ingreso del nuevo dígito en la telefonía móvil se presentarán interrupciones. Fabián Jaramillo, titular de la entidad, explico que como parte del proceso tecnológico que implica este cambio, entre las 00:00 y 04:00, del próximo domingo se prevén fallas en el servicio. El funcionario, además, recordó a los usuarios que se debe incorporar, en la lista de contactos móviles, el nuevo dígito (9) después del cero. Las operadoras móviles están presentando aplicaciones para facilitar el proceso en los usuarios que disponen de ‘smartphone’. Así, la semana anterior Claro presentó una opción a sus clientes: los usuarios deben marcar desde el celular el *99#. Posteriormente recibirán un mensaje de texto que tendrá el link (wap.claro.com.ec/nuevodigito), mismo que le permitirá descargar la aplicación al celular. Una vez descargada la aplicación, el abonado debe buscar el ícono ‘Agrega el 9’, luego ingresar a la opción
Las autoridades de telecomunicaciones de Ecuador decidieron agregar un (9) después del “cero” inicial en todos los números celulares, a partir del 30 de septiembre próximo. El usuario deberá actualizar los contactos de su celular y la operadora Claro dijo hoy que está desarrollando mecanismos automáticos que ayuden a que sea más ágil. Según la operadora, la decisión de incorporar un nuevo dígito beneficia a los usuarios y garantiza el incremento de la telefonía celular del país, ya que el sistema actual resulta insuficiente para atender la demanda de líneas por parte de los usuarios, con esta medida se amplía la capacidad a 100 millones de líneas. El proceso de adición del nuevo dígito iniciará automáticamente a partir del domingo 30 de septiembre próximo. “El usuario no tendrá que hacer ningún tipo de requerimiento de cambio o trámite con las operadoras móviles. El usuario deberá actualizar los contactos de su celular; para este proceso, Claro está desarrollando mecanismos automáticos
La Secretaria Nacional de Telecomunicaciones (Senatel) presentó hoy una parte del Plan de Numeración Nacional, a través del cual se aumentará un nuevo dígito en la telefonía celular. Se trata del número 9, que los usuarios colocarán después del cero. De esta manera serán 10 dígitos que el usuario tendrá que recordar al realizar una llamada.
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) informó hoy que efectuó un control tarifario para verificar si las operadoras Claro, Movistar y CNT EP realizan cobros adicionales en el momento que los usuarios solicitan cambios de planes o modalidad de servicios. De acuerdo al informe, la entidad de control determinó que Movistar realizó cobros indebidos a los usuarios que se acogían al mecanismo de portabilidad, es decir, al cambio de operadora con su mismo número móvil. En base a ello, la Supertel emitió la Resolución ST-2012-0312, el 14 de agosto pasado, en la cual dispuso a “la compañía Otecel (Movistar), que en forma inmediata deje de establecer y exigir cargos específicos a sus abonados por la Portabilidad Numérica de cambio de modalidad en la forma de prestación del servicio de un plan pospago a prepago; y, en adelante cumpla estrictamente las resoluciones expedidas por el Conatel (Consejo Nacional de Telecomunicaciones), así como sus obligaciones contractuales y legales”.
La empresa de capital español Telefónica del Perú fue multada hoy por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) por haber ofrecido una promoción sin contar con la aprobación del ente regulador. Mediante una resolución publicada en el diario oficial "El Peruano", Osiptel ratificó una multa de 365.000 soles (unos 141.000 dólares) por vulnerar el artículo 28 de su Reglamento General de Tarifas, al ofertar una promoción más ventajosa para la utilización de su servicio de telefonía fija sin solicitar ni obtener la debida aprobación.
El Gobierno volvió a anunciar la reducción de tarifas de telefonía celular. La razón: “las ganancias son enormes”, dijo el presidente Rafael Correa, en su enlace.
Liliana Ruiz es experta peruana y ex jefa negociadora de la mesa de telecomunicaciones del TLC de Perú y Estados Unidos. Ruiz fue Jefa Negociadora de la mesa de Telecomunicaciones en el proceso de negociaciones del Tratado de Libre Comercio entre EE.UU. y Perú, en el 2004.
Desde el 30 de septiembre próximo los números de telefonía celular tendrán un nuevo dígito, completando así la decena. Luego de dos meses, después del 0, el número que le seguirá será el 9. Esto es parte de la tercera fase del “Plan Técnico Fundamental de Numeración” impulsado por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel).
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) informó hoy sobre nuevas fallas en el servicio de telefonía móvil. Las operadoras Movistar y Claro dieron a conocer que sus sistemas se malograron y eso ocasionó una disminución de la cobertura y problemas en la transmisión de datos. En el caso de Claro, entre las 9:45 y 11:15 de hoy se produjo una afectación parcial del servicio 2G de datos en las ciudades de Guayaquil, Durán, sur de Manta, Puntilla y Portoviejo. En cambio, Movistar comunicó que ayer se presentó una disminución de cobertura en la zona de Puerto Villamil, en Galápagos. La duración del percance fue de dos horas. Según las dos operadoras privadas, hasta el momento no se han establecido las causas de los inconvenientes. La Supertel solicitó a las empresas que presenten un reporte detallado del problema. Además, recomendó a los usuarios que reporten las novedades al 1 800 567 567.