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En el servicio de roaming no se aplica el redondeo

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) indicó, a través de un comunicado, que en el servicio de roaming internacional de voz y datos, de las operadoras móviles Claro, Movistar y Alegro, debe eliminar el redondeo de tarifas. Además, dispuso que estas empresas deben informar “de manera más clara en sus páginas web sobre este servicio”. A esto se suma que deben implementar mensajes de alerta sobre el consumo de datos en roaming y las condiciones del servicio, indicando así, las tarifas sobre el cobro de este servicio, al momento de consumirse un determinado plan contratado. Los usuarios también deben ser informados sobre las condiciones y tarifas del servicio, para evitar el pago de altos costos, al momento de pagar sus facturas. Finalmente, el documento señala que las operadoras deben corregir el cobro de las llamadas desviadas al buzón de mensajes en el servicio de roaming.

Movistar anuncia apagado de su red CDMA

Este 31 de diciembre, Telefónica Movistar apagará su red CDMA, como parte del plan de modernización de tecnología que ejecuta para el beneficio de sus clientes. Quienes aún mantengan sus celulares en CDMA (sin chip) recibirán descuentos en la adquisición de un nuevo teléfono GSM (con chip), en los Centros de Atención y Ventas de Movistar. A través de un comunicado, Telefónica Movistar anunció que desde este sábado dejará de operar con su antigua red CDMA a nivel nacional. “Esto permitirá el mejor desarrollo de los servicios y las aplicaciones que ofrece la operadora a sus clientes en las redes de GSM, 3.5G y HSPA+ en todo el país”. Actualmente, apenas un 0.4% de clientes de Movistar posee celulares en CDMA (sin chip), por lo que la empresa ofrece a estos usuarios descuentos en la compra del teléfono Samsung E1086, hasta el 30 de diciembre. La operadora registra 4,5 millones de líneas activas.

La señal de Claro falló en algunas partes del país

Durante una hora y media, desde hace aproximadamente las 17:00 de hoy, ciudadanos reportaron fallas en las llamadas realizadas a números de la operadora de telefonía celular Claro. A través de redes sociales como Twitter, usuarios denunciaron que la señal de esta telefónica no permitía interconectarse con otras líneas, sean de la misma firma u otra.

Compensación por las fallas de BlackBerry

Los problemas técnicos de los teléfonos Black- Berry se solucionaron ayer. La firma canadiense RIM (Research in Motion), fabricante de este ‘smartphone’, salió de la crisis ayer, luego de sufrir una falla histórica que afectó a su servicio de mensajería instantánea y recepción de e-mails.

2 operadoras compensan con 100 mensajes de texto a usuarios Blackberry

Las operadoras móviles Movistar y Claro decidieron dar una compensación a los usuarios Blackberry, tras la avería mundial que afectó a estos celulares. Movistar Ecuador, a través de un comunicado emitido ayer, informó que "acreditará a partir de mañana (hoy jueves) a sus usuarios que tengan servicio de Blackberry un bono de 100 mensajes de texto, con vigencia de 7 días, para facilitar la comunicación escrita de los clientes afectados por los inconvenientes mencionados". Una medida similar adoptó la operadora Claro en Ecuador. "Con el fin de compensar a los usuarios que se vieron afectados en su servicio de BlackBerry, este 14 de octubre (hoy jueves) se les acreditará sin costo 100 mensajes escritos (SMS) a números móviles CLARO, con una vigencia de 30 días. Los mensajes fueron difundidos por las redes sociales, como Twitter, donde hubo usuarios que aplaudieron la iniciativa. También hubo quienes la criticaron por ser un servicio poco usado por los usuarios ya que a través de Blackberry

Plataforma de BlackBerry está saturada

Las fallas en la plataforma de los teléfonos BlackBerry afectan a los clientes. El descontento se replicó ayer en las redes sociales. En Twitter por ejemplo, se escribió: "He regresado a la forma precaria de comunicarme: mensajes de texto". El problema se ubica en Canadá en los servidores del BlackBerry de propiedad de la empresa RIM (Research In Motion) y se replicó a Europa, Asia y América. Un comunicado de esta empresa señaló que "los retrasos en mensajería y navegación en Internet se dan por una falla en un interruptor central de la infraestructura de RIM". Además, enfatizó que "como resultado, se ha generado una gran acumulación de datos y ahora trabajamos para eliminar esa acumulación y restaurar el servicio normal". Ante esto, Augusto Espín, ingeniero en Telecomunicaciones, explicó que todo el servicio de BlackBerry está concentrado en Canadá. Desde allí los servidores conectan todo el tráfico de los teléfonos distribuidos en el mundo. Explicó que lo que se conoce, hasta ahora,

Los mensajes cuestan USD 0,06 y los clientes no lo saben

A pesar de que la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones (Senatel) notificó en julio y septiembre pasado que los mensajes de texto en las operadoras móviles costarán USD 0,06, los clientes aun no conocen estos nuevos valores. Así los dieron a conocer las fuentes consultadas por este Diario.

CNT invertirá USD 72 millones en plataforma de telefonía de última generación

El gerente de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), César Regalado, informó hoy que con una inversión de USD 72 millones se adjudicó la provisión e implementación de su nueva plataforma de última generación HSPA+, que le permitirá contar con una red de telefonía móvil escalable a LTE (cuarta generación). Esta red operará a escala nacional y ofrecerá servicios diferenciados de voz, valor agregado e internet de banda ancha móvil. Adicionalmente, ofrecerá servicios convergentes entre la red fija y red móvil de CNT

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