Tema
atención al cliente
martes 17/12/2019
Bancos atenderán en feriado de Navidad y fin de año en cuatro canales
La Asociación de Bancos Privados del Ecuador (Asobanca) informó este martes 17 de diciembre del 2019, que los bancos privados atenderán al público el lunes 30 de diciembre del 2019 en jornada normal de trabajo.
viernes 12/05/2017
El SRI atenderá desde el lunes 15 de mayo en la Plataforma Financiera
Luego de 20 años de haber atendido a los usuarios en la agencia ubicada en la avenida Ulpiano Páez y Ramírez Dávalos, el Servicio de Rentas Internas (SRI) estrenará nuevas oficinas para atención al contribuyente en la Plataforma Financiera, en la avenida Amazonas y Villalengua, desde el lunes 15 de mayo de 2017.
martes 28/03/2017
Demora en la matriculación por el cambio de software
La implementación de un sistema informático nuevo para la matriculación vehicular ha modificado los tiempos de espera de ciertos trámites, desde este 2017. Esto ocurre, porque el software dispuesto por la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) presenta novedades.
martes 22/03/2016
Así trabajará la banca el Viernes Santo
A través de un boletín de prensa, la Asociación de Bancos Privados del Ecuador informó la tarde de este martes 22 de marzo del 2016 que el próximo viernes la atención será parcial, conforme lo estipulado en el Artículo 65 del Código de Trabajo.
miércoles 09/12/2015
Banco Guayaquil estrenó un nuevo modelo de atención al cliente
Los colores azul y rojo en tonos intensos, y los blancos traslúcidos y mates predominan en la agencia del Banco Guayaquil del tradicional barrio Centenario, una de las oficinas más antiguas que esta esta entidad financiera privada de 92 años tiene en el sur del Puerto Principal. Pero no son los colores lo que distingue esta agencia de otras, cuya remodelación integral se inauguró la mañana del miércoles 9 de diciembre del 2015.
martes 01/09/2015
Oficinas del Biess en Sierra y Amazonía empezarán a trabajar desde las 09:30 por cuatro días
Los días 1, 2, 3 y 4 de septiembre, las oficinas de atención al cliente del Biess ubicadas en la Sierra y Amazonía, atenderán a los afiliados y jubilados de 09:30 a 18:30, informó la entidad en un comunicado emitido hoy, martes 1 de septiembre del 2015.
viernes 19/12/2014
La banca no atenderá este 31 de diciembre
Redacción Negocios La Asociación de Bancos Privados del Ecuador comunicó que, previa autorización de la Superintendencia de Bancos del Ecuador, los bancos privados no atenderán al público el miércoles 31 de diciembre del 2014. Durante ese día, los empleados de estas instituciones financieras se dedicarán a la elaboración de los balances de fin del ejercicio fiscal correspondiente al año 2014.
jueves 30/10/2014
Bancos atenderán en cajeros y oficinas de horario diferido en el feriado
La Asociación de Bancos Privados del Ecuador comunica que el lunes 3 de noviembre de 2014, señalado como día feriado de descanso obligatorio, las instituciones bancarias privadas atenderán al público en general a través de los cajeros automáticos y en las oficinas de horario diferido con que cuenta el sistema bancario privado a nivel nacional. Así lo dio a conocer la Asociación en un comunicado emitido este miércoles 29 de octubre. El Artículo 65 del Código de Trabajo señala que el 2 y el 3 de noviembre son días de descanso obligatorio.
jueves 09/10/2014
Servicios de Produbanco y Promerica se interrumpirán por unas horas por proceso de consolidación
La consolidación de los bancos Produbanco y Promerica se desarrollará desde hoy, 9 de octubre del 2014, hasta el 11 de octubre, informaron las entidades a través de un comunicado de prensa.
lunes 24/03/2014
Punto de venta del ‘tag’ sin atención
Este lunes 24 de marzo, uno de los sitios de adquisición del dispositivo de telepeaje no estaba habilitado. Este es el punto ubicado en el Hipermarket, en la avenida Rumiñahui (antes de llegar a la ESPE). Los usuarios esperaban en este punto. Según ellos, el problema fue que no había Internet. Natalia Velasco, moradora de Sangolquí, pidió que haya mejor organización. Ella llegó a las 10:00. Hasta las 12:00, no consiguió el dispositivo. Otra de las compradoras del dispositivo es Cecilia Morillo. Esta usuaria esperaba desde las 09:00. Para ella, se debería brindar una mejor atención a las personas. El costo del 'tag' es de USD7. Y se puede recargar mínimo USD 20. Hay tres puntos más de atención. Estos son: Infocentro de Conocoto, parque central de Conocoto y oficinas del peaje de la autopista General Rumiñahui.