En el ámbito de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y en general en los temas digitales, las habilidades esenciales cobran una relevancia aún mayor. Más allá de dominar lenguajes de programación o herramientas de software, y ahora el uso de la Inteligencia Artificial (IA), los profesionales exitosos son aquellos que pueden navegar la complejidad, colaborar de forma efectiva y aprender constantemente. Algunas de las habilidades esenciales más críticas en las TIC incluyen:
Pensamiento crítico y analítico
El pensamiento crítico y analítico en las TIC es una competencia clave en la era digital, ya que permite a los usuarios no solo utilizar las herramientas tecnológicas, sino también comprender, evaluar y tomar decisiones fundamentadas sobre su uso e impacto; es vital en un campo impulsado por los datos, la capacidad de evaluar información, identificar patrones y tomar decisiones informadas. Por ejemplo, un analista de datos no solo maneja herramientas de software, sino que interpreta los resultados y saca conclusiones significativas. Pensamiento Crítico para analizar información de forma objetiva, identificar sesgos, evaluar la veracidad de fuentes digitales, y formular juicios razonados sobre contenidos tecnológicos y digitales. Pensamiento Analítico para analizar información de forma objetiva, identificar sesgos, evaluar la veracidad de fuentes digitales, y formular juicios razonados sobre contenidos tecnológicos y digitales.
Gestión de conflictos y de problemas complejos
Permite resolver diferencias constructivamente manteniendo la cohesión del equipo. Es esencial en contextos como la ciberseguridad, gobernanza digital, desarrollo de software, política tecnológica, innovación pública, entre otros. Los desafíos tecnológicos rara vez tienen soluciones obvias; permite enfrentar desafíos técnicos, éticos, organizacionales o sociales relacionados con el uso de tecnologías de manera estratégica, creativa y fundamentada; es así como un Ingeniero de Software, por ejemplo, debe descomponer problemas complejos y diseñar soluciones innovadoras. La resolución de problemas complejos en las TIC requiere más que habilidades técnicas, se necesita una mirada crítica, ética, colaborativa y estratégica.
Creatividad e innovación
Desarrollar nuevas aplicaciones, mejorar experiencias de usuario o encontrar soluciones disruptivas requiere una mentalidad creativa, un diseñador UX/UI (Experiencia de Usuario / Interfaz de Usuario) busca hacer que los productos digitales sean fáciles de usar, intuitivos y agradables para el usuario; se encarga de crear experiencias de usuario positivas y agradables en productos digitales como Sitios Web y aplicaciones, no solo sigue pautas, sino que crea interfaces intuitivas y atractivas. UX (Experiencia de Usuario) se centra en la satisfacción general del usuario, mientras que UI (Interfaz de Usuario) se enfoca en la apariencia y funcionalidad de la interfaz con la que interactúa el usuario
Colaboración interdisciplinaria y trabajo en equipo
Son competencias esenciales para integrar conocimientos diversos para innovación para enfrentar los retos del entorno digital, desarrollar soluciones disruptivas y lograr objetivos comunes en entornos complejos y cambiantes. En el ámbito de las TIC, estas habilidades no solo implican cooperación humana, sino también el uso estratégico de herramientas digitales para potenciar el trabajo conjunto. Los proyectos tecnológicos deben ser inter funcionales. Un desarrollador exitoso colabora eficazmente con diseñadores, gerentes de producto y otros ingenieros; el trabajo en equipo es la habilidad esencial más importante para la transformación digital, seguida de la resolución de problemas, liderazgo y creatividad.
Comunicación efectiva y asertiva
Es la capacidad de intercambiar información de forma clara, coherente, respetuosa y adaptada al canal digital utilizado, considerando tanto los aspectos técnicos como humanos del entorno comunicativo. Pretende explicar conceptos técnicos complejos a audiencias no técnicas como una habilidad invaluable. Un especialista en ciberseguridad, por ejemplo, debe elaborar un análisis y comunicar los riesgos de forma clara a la dirección de una empresa. Es clave en el ámbito de las TIC porque coordina equipos remotos y multidisciplinarios, evita malentendidos y conflictos digitales, facilita la documentación de procesos, contribuye a la seguridad de la información, y favorece la inclusión y la accesibilidad digital.
Aprendizaje continuo y adaptabilidad
Son competencias esenciales en un entorno digital que cambia rápidamente. Estas habilidades permiten a las personas mantenerse actualizadas, responder eficazmente a nuevos desafíos tecnológicos y aprovechar las oportunidades de innovación. Un profesional digital debe estar dispuesto a aprender nuevas herramientas, lenguajes y metodologías constantemente. Por ejemplo, un especialista en marketing digital debe adaptarse rápidamente a los cambios en los algoritmos de las plataformas. Entre las estrategias para fomentar estas competencias están el aprendizaje autodirigido, los micro aprendizajes, la actualización profesional permanente, la gamificación del aprendizaje digital y la evaluación reflexiva.
Inteligencia emocional
Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás es crucial para liderar equipos, resolver conflictos y manejar el estrés en entornos de alta presión. Es una competencia clave para desenvolverse de forma ética, saludable y colaborativa en entornos digitales. En un mundo donde gran parte de la comunicación es virtual, saber gestionar las emociones propias y ajenas es tan importante como manejar herramientas tecnológicas. Es importante en el uso de las TIC porque evita malentendidos en la comunicación escrita, mejora el clima de trabajo y estudio virtual, favorece la inclusión y la equidad digital, previene conflictos, acoso y agresión en línea y potencia la colaboración y la innovación en equipos digitales.
Las habilidades duras necesarias para la transformación digital se dividen en básicas (como el uso de Internet, equipos de cómputo y de Networking, así como software de ofimática) y específicas (como Programación, Ciberseguridad, Inteligencia Artificial (IA), Computación en la Nube, Diseño de experiencia de usuario, Big Data y Diseño de software).
Por otro lado, las habilidades esenciales, también conocidas como habilidades para la vida o habilidades transversales, son un conjunto de capacidades fundamentales que permiten a los individuos interactuar eficazmente con su entorno, adaptarse a los cambios, resolver problemas y aprender de forma continua. A diferencia de las habilidades técnicas, se centran en cómo pensamos, nos comunicamos y nos relacionamos con los demás y con nosotros mismos.
Por otro lado, las habilidades esenciales para la vida son socioemocionales como empatía, resiliencia, curiosidad y autoestima; y las habilidades para nuevas formas de trabajo se refiere a trabajo en equipo, creatividad, proactividad, liderazgo, flexibilidad y resolución de problemas.
La importancia de habilidades esenciales y su desarrollo en Ecuador
En Ecuador, el desarrollo de las habilidades esenciales es de vital importancia para impulsar el crecimiento económico y la competitividad en un mercado global cada vez más exigente. Si bien el país ha avanzado en la adopción de tecnologías digitales, la brecha en habilidades esenciales sigue siendo un desafío. La Alta Dirección y Gerencia de la región reconocen un déficit severo en habilidades duras y esenciales en sus equipos, incluyendo análisis de datos, habilidades esenciales como adaptabilidad, curiosidad y flexibilidad, y habilidades de tecnología como programación y desarrollo de software. Esto es un reflejo de la situación general en América Latina, donde los equipos aún no tienen todas las habilidades necesarias para la transformación digital.
Un ejemplo claro lo vemos en el creciente sector del emprendimiento tecnológico en Ecuador; así, Startups exitosas no solo se basan en ideas innovadoras, sino en equipos con alta capacidad de colaboración, resiliencia frente a los desafíos y pensamiento crítico para pivotar sus modelos de negocio cuando sea necesario. De igual manera, en el ámbito de la educación digital, la adaptabilidad y el aprendizaje continuo son cruciales para que estudiantes y docentes se mantengan al día con las nuevas herramientas y metodologías de enseñanza-aprendizaje.
El desarrollo de estas habilidades transversales es un pilar fundamental para construir una fuerza laboral más robusta y adaptable a las demandas del siglo XXI en nuestro país. Las principales razones del déficit de habilidades en cuanto a habilidades duras son la imposibilidad de ofrecer salarios competitivos, la falta de presupuesto para capacitación y la inexistencia de cargos libres. En cuanto a habilidades esenciales, las razones son las reglas de los procesos formales de recursos humanos, la falta de presupuesto para capacitar y la imposibilidad de ofrecer salarios competitivos. Esto subraya la necesidad de políticas y programas que aborden estos desafíos específicos en el contexto ecuatoriano para fomentar el talento y la competitividad.
En conclusión, las habilidades esenciales en las TIC no se limitan al uso técnico de herramientas, sino que abarcan competencias cognitivas, comunicativas, éticas y sociales. Son fundamentales para desenvolverse con eficacia en el mundo actual, y deben desarrollarse desde una perspectiva continua, inclusiva y crítica. ¡Es hora de actuar!, invertir en el fortalecimiento de habilidades esenciales es una prioridad nacional. Te invitamos a buscar oportunidades de capacitación, participar en proyectos colaborativos y cultivar una mentalidad de aprendizaje constante. Conviértete en el agente de cambio que nuestro país necesita para avanzar hacia un futuro digital próspero.
