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El iPad Pro se apaga solo, y Apple lo sabe

Varios usuarios del nuevo iPad Pro han notado un comportamiento extraño en sus tabletas de 12.9 pulgadas. Normalmente, cuando se carga un dispositivo, a menos que la batería haya muerto por completo, la pantalla sigue siendo sensible al tacto. Sin embargo, algunos iPad Pro se congelan y luego se apagan luego de una recarga.

El problema parece haber afectado a más de unos cuantos usuarios. Así se puede ver en la plataforma de soporte técnico de la empresa, donde se encuentran varias quejas sobre esta falla.

“Cuando conecto mi iPad Pro al cargador por más de una hora, se apaga”, indicó un propietario en el foro. “Toma varios reseteos de hardware para hacer que reviva”.

Apple ha reconocido el problema pero no ha explicado cuál es la causa. La compañía publicó un comunicado el 19 de noviembre indicando a los usuarios que está investigando el caso.

Por el momento, Apple sugiere forzar el reinicio del dispositivo presionando al mismo tiempo los botones Sleep y Home durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logo de Apple. Para los usuarios, esta no es una solución real a largo plazo.

MacRumors informó por primera vez la cuestión del iPad Pro el lunes 16 de noviembre, pocos días después de que empezaran los envíos del dispositivo. Incluso experimentaron ese problema con una de sus propias tabletas. Los empleados de Apple están investigando posibles soluciones que también pueden incluir una restauración de la configuración desde iTunes.


Video: YouTube. Cuenta:Apple