Movistar Ecuador lanzó su nuevo programa de fidelización para sus clientes ‘Club Movistar’.
Con él, la empresa de telecomunicaciones brindará beneficios exclusivos a sus usuarios por medio de alianzas comerciales con más de 40 marcas relevantes en el país.
Durante el evento de lanzamiento clientes, influencers y directivos de la marca disfrutaron de experiencias, sorteos y un show musical junto a AU-D.
Esta nueva propuesta de la marca busca reconocer y premiar la fidelidad de sus clientes brindándoles experiencias únicas solo por ser clientes Movistar.
El acto contó con la presencia de Gerardo Suárez, vicepresidente Comercial de Movistar, y de Jannina Mera, Gerente de Experiencia y Fidelización de la empresa. Ambos ampliaron los detalles sobre como sus clientes podrán acceder y aprovechar los beneficios del Club Movistar.
Gerardo Suárez, vicepresidente comercial de Movistar.
En su intervención, Gerardo Suárez detalló que el programa busca ir más allá de las recompensas y beneficios tradicionales.
“Muchas veces pensamos en el tema de la gratificación, recompensa o regalo basado en ‘bueno, vamos a darle más gigas, vamos a darle un descuento en un equipo’. Esta vez dijimos que, con toda esta trayectoria y constancia de nuestros clientes, su experiencia sirva para que también la puedan vivir en otra serie de productos y servicios que ellos disfrutan” apuntó Suárez.
El directivo, a su vez, señaló que la iniciativa fue pensada desde hace tres años y se concretó con el nuevo lanzamiento.
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¿Cómo acceder al Club Movistar?
¡Si eres cliente Movistar, ya eres parte del Club Movistar! Es un programa que premia la antigüedad y consumo de sus clientes con beneficios exclusivos donde buscan impactar a todos sus clientes. El canje de beneficios para clientes solo está disponible a través de la APP Mi Movistar y son totalmente gratuitos.
Jannina Mera explicó y ahondó en cómo se estructurarán y se brindarán los privilegios. Para ello, contó que el primer pasó es contar con un dispositivo móvil, ser clientes movistar y tener instalada la aplicación ‘APP Mi Movistar’.
Una vez que se ingrese a la APP Mi Movistar el cliente debe dirigirse hacia la sección club. Allí se desplegará un menú de opciones en el cual se pueden seleccionar cupones en distintos establecimientos. El beneficiario debe dirigirse al comercio y exponer el cupón para canjearlo.
El Club Movistar contará con beneficios para todos
Asistentes durante el lanzamiento del Club Movistar
Para determinar a qué puede acceder cada usuario y premiarlo con beneficios, los representantes de la marca explicaron que sus clientes serán segmentados en base al tiempo que llevan junto a la empresa. Habrán categorías y los usuarios irán acumulando puntos para ganar los beneficios y subir de nivel.
“En el caso de los clientes prepago, por cada dólar de recarga se obtienen 10 puntos, los cuales son acumulables (…) Los clientes pospago B2C y pospago B2B –planes y segmento empresas- estarán divididos por antigüedad”, sostuvo Mera.
Dentro de los beneficios los usuarios también van a poder canjear ‘Privilegios Movistar’, como gigas, llamadas o SMS. El Club Movistar es un programa que ofrece beneficios exclusivos en categorías como comida, viajes, diversión, bienestar, educación, entre otros.
AU-D durante su espectáculo musical en el lanzamiento del Club Movistar.
Para cerra con broche de oro el cantautor AU-D se hizo presente con sus mayores éxitos y puso a bailar al público. ¡Club Movistar, una apuesta exclusiva donde la fidelidad tiene su recompensa!
Entérate de más detalles del Club Movistar en los canales oficiales de Movistar Ecuador.
