Artefacta celebra sus 35 años de historia. Esta marca es líder en electrodomésticos y tecnología del Grupo Unicomer.
Durante estos años, Artefacta ha mantenido su compromiso de ofrecer productos de alta calidad y financiamiento accesible.
Como parte de esta importante celebración, la marca ha decidido renovar su imagen para reflejar los cambios importantes que ha trabajado orientados a mejorar la experiencia al cliente.
Entre los cambios se destacan el mejoramiento del ecommerce e implementación de protocolos comerciales integrales, que fueron diseñados en la calidad de experiencia de nuestros clientes.
Además, el lanzamiento de la línea de crédito digital EMMA, así como la creación de un taller de servicio técnico capacitado, con el fin de ofrecer un servicio post-venta de clase mundial.
“Esto permite destacar nuestra propuesta que busca crear relaciones más cercanas y duraderas con nuestro público, bajo el lema Mejora tu mundo”, dice Carlos Zapata, gerente de Marketing de Grupo Unicomer.
La trayectoria de Artefacta en el mercado ecuatoriano
A lo largo de estos 35 años, la marca se ha consolidado como una de las marcas más queridas de Ecuador, según un estudio de Kantar publicado en julio de 2024.
Por esa razón, el nuevo isologo incorpora una sonrisa, que simboliza la felicidad y satisfacción que la marca busca continuar generando en sus consumidores.
“Decidimos dar una serie de pasos hacia la nueva visión de Artefacta, donde buscamos mostrarnos como una marca moderna, cercana y la solución para el mundo del hogar.”, expresa Zapata.
Desde sus inicios, Artefacta ha experimentado un crecimiento acelerado. Se expandió de sus dos primeras tiendas en Guayaquil y Quito a una red de 152 puntos en todo Ecuador y creando más de 1 000 empleos directos.
“En Unicomer, estamos comprometidos con impactar positivamente dentro del mercado ecuatoriano, y generar soluciones únicas que generan bienestar. Alineados a nuestra visión de crear el full service retail del futuro, esto representa el primer paso de un largo recorrido que nos consolidará como los referentes en el mercado de tiendas para el hogar y electrodomésticos.” indica el líder de marketing de Grupo Unicomer.
El Grupo Unicomer
Este grupo invierte anualmente más de tres millones de dólares en Ecuador con capital extranjero. Es fiel a su compromiso de seguir fortaleciendo su presencia dentro del país. Además, a través de su red de tiendas y plataformas digitales, ha facilitado el acceso a tecnología y productos para miles de familias.
De esa forma ha generado un impacto significativo en la economía local y en línea a su compromiso de responsabilidad social, la marca lidera constantemente donaciones a escuelas, orfanatos y asilos, a través de su programa Mejora tu mundo.
Con 35 años de historia, Artefacta mira hacia el futuro con planes ambiciosos de expansión, innovación y digitalización.
La marca continuará fortaleciendo su presencia omnicanal, ampliando su oferta de productos y servicios, y adaptándose a las nuevas tendencias tecnológicas para mantener su posición como líder en el mercado ecuatoriano de electrodomésticos y tecnología.