Desde el miércoles 10 de junio del 2020 los usuarios podrán realizar tramites del Registro de la Propiedad a través de internet . Foto: Arhivo / EL COMERCIO
Pagos en línea y asignación de turnos por medio de un aplicativo móvil serán implementados por el Registro de la Propiedad como canales alternativos para los usuarios. La idea es que diligencias virtuales reemplacen a las presenciales y estarán disponibles para todos los servicios que ofrece la institución.
A partir de este miércoles 10 de junio del 2020, el pago en línea para inscribir escrituras estará habilitado y se podrá realizar con transferencias bancarias, depósitos o con tarjetas de crédito al contado o diferido hasta 12 meses. En la página www.registrodelapropiedad.quito.gob.ec, existen documentos y videos disponibles para que los ciudadanos aprendan a usar el sistema y conozcan los pasos para realizar los procesos.
El Registro de la Propiedad informó que, de momento, no retomará sus actividades presenciales, razón por la que los únicos canales de comunicación y ejecución de trámites son digitales. Esta es la única manera en la que podrían realizarse la tramitología y las consultas o reclamos que tengan los usuarios.
En caso de necesitar contactarse con un funcionario de la institución, se debe solicitar un turno a través de la aplicación móvil Ufirst, allí deberán seleccionar la institución, escoger un turno y esperar que se le notifique que puede ser atendido. El enlace se realizará por medio de chats en línea.
La página del Registro de la Propiedad también cuenta con la opción de chat, para acceder a ella se debe ingresar un nombre y un correo electrónico.
La finalidad de esta nueva modalidad es agilizar el tiempo de los usuarios y evitar las filas provocadas con la atención presencial. Los canales de comunicación digitales y el call center de la Institución (1800 510 510, opción 4) estarán disponibles de lunes a viernes en horario de 08:00 a 17:00.
El organismo municipal ha anunciado que también se implementarán tutoriales de este servicio en sus redes sociales para que la ciudadanía pueda tener acceso. Además de los pagos y turnos para la atención en línea, es posible consultar la cédula catastral o solicitar documentos.
Según el Municipio de Quito, también están disponibles otros 160 trámites de diversa índole de forma virtual, que constan en el Portal de Servicios Municipales (pam.quito.gob.ec) donde únicamente es necesario tener una cuenta para utilizar sus servicios. En caso de requerir asistencia, está habilitado el correo serviciosciudadanos@quito.gob.ec.