21 de abril de 2020 12:54

El pago del agua potable se podrá diferir en cuotas, en Quito; cobros únicamente se realizan a través de canales digitales

Los usuarios pueden cancelar los valores de las facturas de agua potable o hacer abonos por medio de plataformas web. Foto: Pxhere.

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Evelyn Jácome

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Desde este lunes 20 de abril del 2020, Agua de Quito habilitó un sistema de pago parcial que permite al cliente cancelar la totalidad del valor de la factura por el servicio de agua potable o realizar abonos, de acuerdo con su capacidad económica.

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento, Epmaps, señaló que el objetivo es colaborar con las personas que están pasando aprietos económicos debido a la emergencia sanitaria para frenar la propagación del covid-19.

“Hemos realizado un cambio completo al sistema de facturación. Estamos dando todas las facilidades para que el usuario pague lo que pueda del valor de su factura de marzo y abril. Cuando concluya la emergencia, se podrá aplicar a un convenio de pago para los clientes que lo soliciten”, explicó el gerente general de la Epmaps, Guido Andrade.

El sistema de pago parcial es una nueva alternativa ya que, regularmente, solo se permitía el pago completo de la factura.

El funcionario reiteró que no habrá cortes, es decir no se suspenderá el servicio de agua potable por falta de pago, pero hizo un llamado para que quienes pueden cancelar la totalidad de la planilla o realizar abonos, lo hagan acogiéndose a esta nueva opción.

Los cobros por el servicio únicamente se realizan a través de canales digitales. El usuario puede consultar en la página de Agua de Quito en el apartado 'paga aquí'.

Los bancos habilitados para el nuevo sistema son Produbanco y Pacífico, pero en esta semana se incorporarán otras instituciones financieras.

Agua de Quito informó que suspendió la toma de lecturas de consumo directamente en domicilios y la entrega de facturas físicas desde el 17 de marzo, tras la declaratoria de la emergencia sanitaria.

Para poder saber el valor del consumo de cada hogar, se está facturando con base en un promedio del consumo de los últimos seis meses.

“Cuando termine la cuarentena se ajustarán los valores de conformidad con la medición real”, explicó Andrade.

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